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完成了客户标签体系建设和管理和客户画像及客群管理最小可行产品(MVP)
时间:2022-04-09 10:48:01 | 来源:行业动态
时间:2022-04-09 10:48:01 来源:行业动态
- 结合 IBM Garage 车库创新方法论,根据海银财富的业务需求设计并在 Cloud Pak for Data 中开发了包含 900多个客户指标、250多个客户标签和客户群管理系统;
- 指标和标签定期自动更新,业务人员可以随时随地自助查询已加工的指标和标签,从而逐渐加深业务人员对数据的理解,促使其养成依靠数据做分析的习惯;
- 提高了海银的客户生命周期管理和客户精细化运营能力;
- 理财师可以通过查看客户画像直观、及时且多维了解客户近况,从而为客户提供个性化服务。