03 持续打磨，不仅替代还要破圈
时间：2022-04-07 17:15:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-07 17:15:01 来源：行业动态
有望实现国产替代，对于本土CRM而言，虽然是好事，但同样不能盲目自大。
目前爆发的云服务市场，主要还是源于外因导致，但这并不代表本土CRM已经完全成熟。眼下犀牛狂奔式的进步，是基于表层上的进步，与国际大厂相比，还是有极大的进步空间。
例如在市场价值方面，数据显示：在供给侧，中国在消费级领域有多家千亿甚至万亿市值的公司，但在CRM领域，国内却没有一个超过200亿美元的公司。
反观市场更为成熟的美国，不仅有SAP、Oracle这种老牌巨头，Salesforce、ZoHo等新势力的市场价值也早早逾越千亿美元。
再者在技术层次上，本土CRM虽然经历疫情的催化，实力已经大幅增长，但综合实力与国际知名厂商，还有一定差距。目前唯一收到国际认可的，也仅仅只有销售易一家。
要知道，销售易曾为了能赶超国际大厂，在原来的技术基础上深一步挖掘，通过由SaaS向aPaaS发展，逐渐从标准化产品转向形成行业级的定制化解决方案，结合中国本土企业的个性化需求，让产品保持高效敏捷的同时，更加本土化和接地气。
在今年Gartner公布的2020年最新销售自动化（Sales Force Automation，缩写为SFA，CRM核心模块）魔力象限中，销售易成为上榜企业中的迄今为止唯一一家连续四年入选的中国CRM厂商，这也正是对销售易的付出与努力给予认可。
同时这也说明，多数本土CRM厂商需要进一步加强自己的技术能力、服务能力及国际化能力，并做到深入产业，挖掘长尾需求。
当然，对于那些已经有能力完成国产替代的CRM厂商也不能固步自封，而是将目光瞄向海外，毕竟国产替代只是发展路上的一个里程碑，做大、做强、走出去，成为全球顶尖的CRM产品才是最后的终点。
例如像销售易就推出了多语言、多币种、多地域等国家化能力，以及部署了海外服务器节点，助力本土企业的出海业务，以及国际企业的全球化运营。
据悉，销售易正在与国际咨询机构合作，进行GDPR的合规提升，届时销售易也将成为国内第一家符合GDPR标准的CRM厂商，从而以最高的数据安全等级，服务有出海需求的企业，为放眼全球作准备。
仰望星空，脚踏实地，本土CRM仍需努力，要把技术掌握在自家人手里，实现完全的国产替代。更要心怀远方，在实现国产替代之后走出去，向世界展示国货之光。
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