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F5洞察提示：用户体验决定品牌价值，但安全仍然不可或缺
时间：2022-04-07 15:33:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-07 15:33:01 来源：行业动态
新加波PSB学院工程技术系助理讲师Ankit Saurabh表示：新冠肺炎疫情改变了人们日常生活与工作的状态，比如，越来越多的人逐渐适应了远程办公模式，网上银行、线上娱乐、电子商务等线上服务成为主流。这种情况下，企业需要更大力度的安全举措，以保护用户和企业的数据安全。
在当下这个充满挑战与不确定性的环境中，尤其受新冠肺炎疫情全球大流行的影响，用户数字使用习惯的改变加重了用户信息暴露在外的风险。一方面，为保持自身的竞争力，企业需要持续地为用户提供高性能、便捷与安全的数字体验。另一方面，严峻的安全形势迫使企业和政府加大在安全方面的投入，进一步出台法规和合规性政策。为实现这一目标，企业应该将关注点转向那些尚未被开发的资源：客户。
根据F5提供的洞察，企业与客户携手，共同构建一个顺畅且安全的数字体验的目标比以往任何时候都重要。一旦用户掌握正确的信息，便会提高对数据泄露问题的警惕，甚至会对数据使用的透明度提出更高的要求。Saurabh表示，企业不仅要培训员工提升安全方面的技能，还应让消费者参与到这一安全与便利的权衡中，以减小网络安全的危害。
F5亚太区高级副总裁亚当贾德（Adam Judd）认为，新冠肺炎疫情的爆发极大地改变了人们的生活方式，也迫使企业增加数字化转型的力度。同时，消费者对应用的要求也越来越高。 他强调，想要完美平衡便利性和安全性，企业应该在应用的开发阶段便引入用户参与，而不是只供他们使用。 当下，应用的规模和安全漏洞都在成倍增加。唯有与消费者携手共进才能促进行业的蓬勃发展。主动行动、未雨绸缪，也更有利于企业和他们的数字合作伙伴创造更好的解决方案，在满足卓越用户体验的同时实现安全性。
最后，报告提示，尽管消费者已将保护应用安全的职责归于组织和政府，但持续性的用户教育仍然非常重要，要让用户理解，当他们以安全和隐私为代价去换取便利性时可能带来的后果。唯有达成共识，各方才能从中受益。
点击链接可下载F5 《2020应用便捷与安全曲线报告》
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