医疗业务系统层监控：
时间：2022-04-05 23:30:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-05 23:30:01 来源：行业动态
针对HIS、LIS、EMR等核心系统，梳理业务和子系统之间的对应关系，以及子系统与资源的支撑关系，量化基础资源的性能指标，掌握资源性能指标的预警阀值，提示各系统的运行状态，建立IT基础资源的性能指标、子系统和资源的关联关系、子系统和业务的对应关系、业务运行等运管质控模型。
2、IT运维服务平台
IT运营服务平台：把信息部门日常运维保障工作信息化、电子化。对运维人员规范运维流程，减少重复工作，建立运管工作评价体系。
基于ITIL方法，借助自定义事件管理流程，支持自动分配任务，提高IT运维人员工作效率，监控和管理业务流程。同时与IT监控管理集成，将IT基础管理无缝对接。
建立运维管理知识库，将日常运维工作的点滴进行积累，形成共享，有效提高运维团队的整体技能素质，提高服务效率，降低因运维人员流动所带来的风险。
将日常运维工作中涉及的问题进行细化分类，不同的类别按照影响度、紧急度、难易度等进行权重分配，并将权重得分与完成数量等指标，作为评价运维人员实际工作效果、工作质量的绩效考评依据，提高运维人员工作积极性和主动性。
3、精细化管理平台
通过告警视图主动发现医院业务运行存在的隐患，帮助运维人员提前发现隐患。通过平台沉淀下的数据进行应用数据分析，客观评价运维人员的工作强度、工作能力、工作地位，提升竞争力和工作效率。
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