Microsoft Dynamics 365正式落地，微软智能云三云合力

时间：2022-04-04 09:03:01 | 来源：行业动态

时间：2022-04-04 09:03:01 来源：行业动态

Dynamics 365是运行于云端的新一代SaaS（软件即应用）级别的智能商业应用，能够为企业提供现代、统一、智能、灵活、合规的客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP）服务。Dynamics 365具有云应用按需订阅、快速部署、灵活扩展、无需IT升级维护等优势，更通过统一数据平台，打通了与Azure、Office 365、HoloLens等微软平台、服务和产品之间的联系微软智能云三云合力汇聚于Dynamics 365，为商业应用带来了前所未有的用户体验和智能创新，也将为客户创造3 ╳ 3 ╳ 3 N的额外收益。

Dynamics 365与Office 365的高度融合，实现了CRM、ERP管理流程与Office应用和资源的无缝衔接。业务人员在Dynamics 365中即可完成Office相关操作，借助Power BI 获得一目了然的业务洞察。而Azure强大的人工智能服务，让Dynamics 365真正成为智能平台。Azure IoT Hub服务让Dynamics 365 现场服务模块实现了远程设备管理功能和预测性维护；Azure认知服务中的人脸API，让Dynamics 365整合智能会员解决方案，打造个性化的客户管理体验；借助文本分析、内容审查器 API，Dynamics 365 客户服务模块能对客户反馈的内容和需求进行智能判断，自动向客户发送解决方案，或者将更复杂需求传递给专业人员处理。通过与HoloLens设备的结合，Dynamics 365已经推出了三款用于远程协助、空间布局、技能培训的混合现实应用，其中Dynamics 365布局模块将在中国首发云版本中一并推出，为智能商业应用开启了全新视野。

与Azure、Office 365、HoloLens的融合，不但让Dynamics 365通过融入人工智能（AI）、商业智能（BI）、混合现实（MR）实现了能力倍增。更为企业客户提供了由浅入深、循序渐进地部署和应用人工智能的完整路径：

任何用户都可以从商业智能和数据分析开始，踏上人工智能之旅。Office 365内置的智能功能，SQL Server、Power BI提供的直观数据洞察，以及Power Apps、Azure应用服务这样即开即用的智能服务，可以帮助每个人提升工作效率、减少重复劳动、获得数据洞察。然后以SaaS运行的人工智能，Dynamics 365将复杂的流程自动化管理，并可根据需要将 Azure 的智能功能嵌入到企业的不同应用场景，通过对复杂业务数据的精准分析获取洞察，提升业务能力。Office 365的My Analytics、Workplace Analytics分析服务都能从业务数据中发现趋势洞察，并为用户提供智能建议，帮助管理者更高效地发现问题，做出决策。具备人工智能开发能力的开发者、合作伙伴和企业客户，可以借助Azure的人工服务模板定制开发自己的解决方案。利用Azure机器人框架、认知服务以及一系列AI模板，这些高级用户能够开发出适合自己业务需求的人工智能解决方案。定制化人工智能，能真正发挥人工智能的最大潜力。Azure提供了功能强大的人工智能平台、机器学习服务、数据科学虚拟机、以及一系列开发框架和工具，全面助力客户和合作伙伴解锁人工智能的无限可能。