智慧：AI深入赋能，重构客户联络中心星辰大海

时间：2022-04-03 17:21:01 | 来源：行业动态

时间：2022-04-03 17:21:01 来源：行业动态

AI作引擎，智齿科技的自然语言处理、文本数据挖掘、智能语音、情感计算、知识工程等智能技术都独具优势，其在AI算法应用探索、机器人口语问答、短文本聚类摘要和场景业务自动归类、半自动化大规模知识库体系构建、AI外呼行业意图库构建累积等方面均处于业界领先位置。

目前，智齿科技已经在21个行业构建了40个细分场景知识图谱，同时搭建领域无关泛化的统计对话引擎，提供高达近3000万对话自动问答基础语料库。除此之外，使用已有的非监督和远程监督的能力，解析、分类、预测、聚类多方位处理大规模的结构化和非结构化数据，精准实现对用户智能问答意图外呼话术反馈内容的匹配。不仅如此，基于深度学习的通用ASR引擎和TTS技术均在业内遥遥领先。语音和语义技术的融合，让智齿能更准确识别用户语音、真正听懂用户语义。