针对本土化的全方位准备工作
时间：2022-04-03 15:12:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-03 15:12:01 来源：行业动态
思科Meraki大中华区总监丁维进
此前思科Meraki为了正式落地中国，做了大量前期准备工作，时间甚至接近2年，那么在这2年时间中思科Meraki团队到底做了哪些工作呢？对此，思科Meraki大中华区总监丁维进表示，其实在这两年之内，我们做了很多市场调研。思科Meraki用户目前已经遍布全球100多个国家，要进入一个新的国家不是一件简单的事。我们要了解中国市场有哪些独特的需求，必须分析清楚再做决定。完成对市场的调研之后，我们首先要解决一些技术上的问题，包括为中国市场开发中国版控制面板、集成第三方应用，这些都需要很多人共同去努力，为此我们集合了五十多位工程师一起进行开发。
此外，丁维进表示，在运营方面我们也做了大量准备，包括客服团队要落地中国，需要招聘人员和后续培训，我们的客服人员需要先到旧金山总部或者悉尼办公室进行长时间的培训才能正式上岗。此外还有对行业客户的分析等。因为思科Meraki是通过合作伙伴渠道开展销售的，所以我们也花了很大精力把全球性的思科Meraki认证网络工程师培训计划在中国落地，包括培训内容的本地化。另外，我们对于人才招聘也非常严格，所有员工都需要具备强大的国际化背景和跨文化背景。
据悉，目前，思科Meraki已进驻中国上海，成立了中国销售、市场、培训和运营团队，并开设了中文官网，提供普通话版的思科Meraki认证网络工程师（CMNA）培训计划和普通话服务热线。这些都能体现思科Meraki为中国本土客户服务的各项准备已经完全就绪。
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