企业获取数据中的小问题
时间：2022-03-31 19:27:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-31 19:27:01 来源：行业动态
接下来，让我们再分析一下，企业应当如何获取并使用线上业务数据。其实在今年315晚会谁在偷我的脸环节中，已经为我们进行了非常生动的展示：
通过央视网网站内容可以了解，通过人脸识别功能的摄像头，可以搜集海量人脸信息的消息。一旦顾客进入门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店、去了几次，企业都会知道。
实际上，上面这段描述也正是企业线上业务中，对用户数据的最基本应用。通过对这些数据的更进一步分析和挖掘，还可以让企业对用户的产品需求获得更进一步了解，从而推动企业的产品完善和业务良性发展。但是笔者个人感觉，在315晚会上，用偷这个字来形容企业对用户脸部信息的收集，并不是很确切。要知道在企业数字化转型，尤其是企业营销业务数字化转型过程中，收集用户数据信息，是必不可少的重要一步。而且，通过面部信息辨识，是分辨用户最直观的一种方式。如果记录下用户的脸部信息就算是偷的话，这似乎并不是一种正常的逻辑存在。（脸难道不是让人去看的吗？试想一下，什么人是蒙着头才会进商店或银行的？）
当然，企业在对用户信息收集的同时，还需要加强客户数据的保护。比如315上展示的那样，一个第三方数据托管企业，可以随意调用被托管企业的客户数据，并向其他人进行展示，这绝对是一种违规的数据使用行为。此外，企业在收集客户信息时，需要有明确提示，并获取用户认可，这种小细节也需要企业得到足够的重视。
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