以会员为中心，把内容更为精准的推送给会员
时间：2022-03-31 16:21:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-31 16:21:01 来源：行业动态
无论是旅游、住宿、购物、饮食或是其他日常消费，在亚洲万里通都能找寻到相关的优惠活动。那么对于积分达到要求的会员来讲，面对如此多的积分活动，错过了会非常遗憾。亚洲万里通一直坚持以会员为中心，为会员提供优质的体验是重中之重。在这个过程中，如何把积分活动的内容更为精准的推送给会员是亚洲万里通的困扰。
胡洁燕表示，通过数字化，可以非常清晰的了解会员的喜好，从而进行相关活动的精准推送。
亚洲万里通会员会有不同的人群属性，也会去做区隔。有小孩的会员与经常出差的会员，他们的需求是不一样的，所以亚洲万里通希望通过科技可以大规模化地给会员推送不同的内容。这种操作在以前可能要花2个月的时间去做，现在只需要少于10天的时间。胡洁燕补充道，我们一直想做的就是一直在线，不管会员使用APP还是网页端登录亚洲万里通，不同的会员/人群看到的内容会不一样。换句话说，亚洲万里通会针对会员的不同喜好，按需定制专属的页面。
那么亚洲万里通是如何做到短时间内精准内容投放的呢?胡洁燕表示，Adobe公司可以帮助我们做到。其实，从Adobe Experience Cloud的Adobe Campaign开始，亚洲万里通就跟Adobe达成了合作。亚洲万里通希望尽量把营销自动化，而Adobe的相关产品可以实现这一愿景，帮助亚洲万里通在做营销的时候更快速、更精准地锁定目标用户群。比如亚洲万里通在Adobe Campaign中构建了一个工作流程，不同属性的人群会收到不一样的邮件内容;目前，亚洲万里通也在通过这种技术寻求能用微信触达中国会员的方法。在这个环境下，亚洲万里通为会员提供的内容就可以非常的灵活，可以在Adobe Experience Cloud的帮助下筛选内容，并精准的发送给相关的会员，还可以在发送后追踪会员有没有打开邮件，有没有看过，或是看过邮件之后是否继续点击进入到具体活动页面然后根据这些分析的结果，再根据情况做下一步的规划。亚洲万里通一直想要给会员们提供的非常人性化的体验。胡洁燕表示：Adobe这些技术帮了我们很多，以往我们要花很多时间去做调研规划，而现在，我们的员工不需要做这些工作，他们可以把精力投放到合作伙伴身上，去谈其他的合作。
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