从应用可用到服务可达
时间：2022-03-30 14:51:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-30 14:51:01 来源：行业动态
说到服务可达，就不得不从吴静涛自己多年想做但又没敢做的一件事说起，就是建立一个新的IT指标体系。最初IT是以计算为中心来构建的，主要体现为IBM大型主机为核心的数据中心。而在过去的20年里，整个IT体系逐渐开始以应用为中心进行构建，包括整个数据中心、运维体系、客服中心都是这样的建设体系，而在这样的体系下也出现了非常多的指标体系，如银行系统提出的RTO时间必须低于半小时，以及IT领域提出的5个9的网络高可用，数据中心、应用等等众多5个9指标体系。
这么多的指标体系，其实都在强调以应用为中心，突出的也仍然是应用本身的高可用和应用的高性能。直到今天众多的IT领域依然在围绕这样的指标体系逻辑去进行构建。而博睿数据最新提出的服务可达理念，实际上就是要把这种以应用为中心的IT指标体系转移到以用户为中心的一条新的IT指标体系的路径上。
事实上，从应用到用户虽然只有几字之差，但两者之间的逻辑关系却有着天壤之别。用吴静涛的话讲，从应用可用到服务可达，实际上完全转化了角度，一个是最终客户端的角度，一个是企业的角度。其实就是从围绕应用的高可用到围绕用户的服务可达的一种转变。
在以应用为中心的体系下，经常会出现一种十分尴尬的情况，就是当用户业务访问不通时，找到IT厂商解决问题，厂商的人检查自己的系统发现没有问题，并向用户展示系统都是满足5个9的应用高可用环境的指标，让用户可以放心使用。
但这种以应用为中心的指标逻辑对于解决用户实际问题显然毫无意义。而博睿数据提出的以用户为中心去构建一套全新的指标体系，并把用户作为核心去做系统性能的提升的思路可谓是独树一帜。而从应用可用到服务可达，也将成为博睿数据未来几年中要重点发力的市场方向。
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