数字化触点平台数字化转型的关键一环
时间：2022-03-26 21:42:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-26 21:42:02 来源：行业动态
在疫情期间，所有线下推广的停止对于地产行业的打击可以说是前所未有，我们也常说疫情进一步推动了数字化转型，在地产行业就可以看到明显的变化，数字化触点正在被广泛使用。
实现对投资、资金、成本、计划运营、销售、客户服务等业务的优化迭代，最终提升产品质量、优化成本管理、提升管理运营效率，地产业务场景 数字化触点解决方案将成为的核心竞争力。
我们常说的数字化触点可以分为线上和线下，线上包括APP、小程序、微信公众号、ERP、线上商城、SCRM、直播等，线下包括智慧工地、智慧楼宇、智慧家居、地铁广告、电梯广告、宣传单、地铁高铁公交站广告商业等。
数字化触点可以实现企业与内部各方与外部各端实现有效链接，并洞察客户需求决策的旅程。孔淼表示，现在的交互模式都是以人为中心，我们需要一个包容、实时在线的平台，用数据管理内部经营、外部协作，以及客户关系。
针对地产企业的数字转型和数据应用需求，诸葛io近期发布了《地产行业触点平台白皮书》，提供从数据接入、治理、整合到智能应用的解决方案，帮助地产企业快速实现触点数字化，夯实行业数字化转型关键一环。
数字化触点平台可以全面采集广告数据、官网、App、小程序等营销数据，以及客户档案、客户细分、行为轨迹相关的客户数据，同时可以集成销售、订单类型的交易数据和AIoT相关的智能家居、智慧楼宇数据。同时可以洞察客户全生命周期，统一用户ID体系，实现用户从匿名到实名的关联，行为数据和业务数据有效打通。
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