厘清部署新监控解决方案的原由
时间：2022-03-21 13:57:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-21 13:57:01 来源：行业动态
当面临测试和审核新监控解决方案的挑战时，其背后往往有多个驱动因素，例如集成现有的监控、更高的监控要求、成本，有时甚至还包括偏好。这可能需要IT专业人员付出大量努力，在审核阶段结束时进行数据展示，并在此过程中做出最终决定。了解这个过程对于设定目标，以及设计审查过程中的沟通流程都是不可或缺的。
有时，由于时间限制、压力或管理层对项目范围的不理解（他们不知道他们要求完成的工作有多少），整个过程从一开始就走错了方向，这会导致双方在整个项目中产生消极情绪。虽然我们无法改变别人的做法，但我们可以改变自己的行为和说话方式，这将对我们处理项目的方式和对数据的最终展示产生巨大影响。
实际的审核过程通常会涉及到在部署监控解决方案时需要经历的所有步骤（只是规模要小得多），这意味着这个过程会耗费大量时间。通常情况下，每次需要审核不止一个监控解决方案，以确定最适合特定需求的那一个，而这项任务可能会被委派给某一个人（或一个团队）。管理层也可能并不了解，这个审查过程在现有人员的责任之外所需要其付出的努力程度，因此请确保团队沟通，以便适当地设定目标。如果有现成的监控解决方案，那么用来审核、购买和配置新解决方案的时间范围很可能就在现有许可的剩余有效期内。
当需要说明引入某一种监控解决方案而非其他的缘由时，必须考虑并进一步解释首要因素，可能包括：
- 成本
- 预防中断
- 更快解决事件
- 取证和实时分析
- 自动化和集成功能
这些都是降低企业整体成本所需要考虑的因素。应展示每个监控解决方案的比较结果，包含许可证、维护和培训费用。几年前，SolarWinds THWACK论坛分享了一个适用于所有供应商的监控解决方案比较工具，该工具非常适合用于开展这项工作。
成本比较对公司而言确实很有说服力。不妨将技术细节留给技术人员，同时专注于将所付出的努力与成本或者时间进行联系。
建议包含能够自动响应，或者与公司未计划更换的现有平台（如服务台软件）进行集成的选项。在最终展示之前，还要和供应商进行交流，他们可能会提供培训、初始配置协助或折扣，这些都应被加入到成本比较中。
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