时间：2022-03-20 20:06:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-20 20:06:02 来源：行业动态
目前，新型、开放、通用的大数据分析和数据交互技术正在彻底颠覆原有的传统、单一的CTI技术，Avaya正以数据 智能技术框架，打造以数据标签匹配，泛渠道数据交互的无CTI技术平台，为全球客户构建新型场景化客户交互系统。据不完全统计，Avaya在即将结束的2017年中，在全球市场淘汰掉传统CTI产品呼叫中心系统超过310个, 正全面引领全球联络中心市场向无CTI时代快速迭代，可以预见，不久的将来单纯提供呼叫中心CTI产品的厂商将彻底消亡。目前，Avaya在人工智能(AI)、大数据、云服务三大全新技术领域稳步推进。在中国，小A云正全面落地，帮助客户将现有本地部署的联络中心迁移到云端，进行任意时间、地点、服务规模的灵活、快速部署。为客户提供安全稳定的轻资产云体验的同时，特别是可以客帮助催收以及电销类客户的业务增长。在双11期间，Avaya平台金融类客户的呼入量增幅在65%-85%，而外呼量的增量高达150%-180%，基于小A云先进的云计算，敏捷运营，和团队精细化管理服务，帮助客户成功把握销售机会，实现业务增长 。关键词：领导,技术
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