用做生意的思路做IT：一切离不开人
时间：2022-03-19 09:06:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-19 09:06:02 来源：行业动态
当然，每一点改变都会触碰到一部分人的利益，而每一点细节都可能决定项目的成败，如果无法权衡好其中的利害关系就可能导致项目 功亏一篑。这也是关健从千叶珠宝ERP项目的第一期工程复盘中总结的问题之一。
无论是做IT还是做运营，无论是对员工还是对顾客，做生意的最根本出发点实际上就是人性，如果无法利用好人在这个过程中的作用，就会在很大程度上加大项目的执行难度。关健表示，拿会员日活动来说，因为当天回店复购的会员消费与导购的业绩直接挂钩，这就自然让每一个导购成为了千叶会员日活动的广告窗口。反过来说，如果不与业绩关联，只是每个朋友圈奖励50块钱，那么我相信几乎没有导购愿意去宣传这个活动。这就是人性，只有让每个人的利益达到平衡，才能顺利推进每一件事。
而这，也是关健无论项目大小都会进行审慎评估的原因。据他所说，按照原计划，千叶珠宝将在2019年实施中台，但现在这一计划已经往后顺延，其中的原因之一就是还没考虑好各方利益的权衡问题。
从研究技术到研究人，对于很多技术人员来说这都是巨大的挑战。但谈起这个话题时，关健却显得非常轻松：我们这一代IT从业人员都是摸着石头过河的，十几年前我也不知道做IT除了修电脑还能干什么。但在零售行业的十几年里，我一直在摸索生意的本质，学习从行业和管理的角度去理解技术，培养自己的业务和管理能力。关健说。
在千叶珠宝的两年多时间里，他的想法和经验一一得到了验证，一点一滴的尝试都在渐显成效。不只是时尚的设计，如今极速的供应链体系、优质的消费者服务体验、与会员的强联系和强互动都成了千叶珠宝的核心竞争力。
而从中，他也慢慢发现，身处行业之中，单凭一个企业的改变是改变不了大环境的，只有想办法推动整个产业发展，自己才能走得更快、走得更远。以珠宝行业的供应链周期为例，关健认为，仅仅靠千叶珠宝一个品牌的改变仍然无法颠覆珠宝行业的落后现状，只有所有头部企业拧成一股绳才能突破行业瓶颈，加速产业转型。
我们正在快速追赶其它行业的数字化步伐，坚持通过变革提升企业效率、推动业务创新、改善用户体验。我相信，一切都会越来越好。关健说完，点了点头。我想，这既是他对自己过去的肯定，也是对千叶珠宝甚至是整个珠宝行业未来的期待。
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