ONE公司的CRM实施经验教训
时间:2022-03-11 09:57:01 | 来源:行业动态
时间:2022-03-11 09:57:01 来源:行业动态
Wada将顺利实施归功于四个关键战略,这些战略帮助他们的IT团队能够专注于可扩展系统的时间表和交付:
- 尽可能将自身IT战略与Salesforce开箱即用功能保持一致,最大限度地提高投资回报率并缩短上市时间。
- 花时间了解CRM提供商的理念,以找到最适合企业组织的方案。
- 通过确保CRM系统与员工依赖的其他软件之间的集成,来评估员工体验,减少不同软件之间的冲突。
- 创建可靠的变更管理计划,以便在整个组织内进行有效沟通。作为制定该计划的一部分,ONE公司使用Salesforce Trailhead游戏化平台来测试各种场景,以帮助提高用户采用率。