解决复杂问题的简单方法
时间：2022-03-11 08:42:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-11 08:42:01 来源：行业动态
埃森哲在设计Memory Lane解决方案时希望Memory Lane能简单易用。Souche的解释是，老年人用户在最方便的空间或他们感觉最放松的地方部署好智能扬声器，然后智能扬声器里的Memory Lane才被激活。
他表示，然后智能扬声器就开始问每天的问题。用户可以回答问题，不想回答问题时可以跳过问题。他们在有必要的时候可以停止体验。Memory Lane解决方案日复一日地收集所有答案。最后，在收到用户请求时，Memory Lane解决方案可以将用户的记忆放进传记里。传记故事再由专业作家编辑和润色。
Memory Lane用到的基础算法基于会话人工智能，会话人工智能用自然方式处理对话。 Souche表示，Memory Lane可以为老年人提供无障碍服务，他们不必再'学习'如何使用这个系统。他们只需要自然地与Memory Lane解决方案进行交互，就像在和另一个人交互一样。
Souche称，我们已经做了几年的会话项目了，并且也逐渐将这项技术用在自动提问和自动生成摘要里。我们正在申请Memory Lane解决方案的专利，Memory Lane解决方案非常适合老年人。埃森哲互动中心曾努力将这项技术用在这样的场景上。
尽管Memory Lane技术仍然是项新颖的技术，但已经有一些参与者加入了该项目并创建了自己的个性化书籍。对于Souche而言，该项目最大的成功就是在参与者收到他们的个人记忆书时看到他们脸上的幸福表情。
他还表示，另一个方面也是个巨大成功，老年人迅速用上了这项服务，他们的年龄从80岁到101岁不等，但他们很快就变着法子搞定了与Memory Lane解决方案互动并分享自己最得意的故事。
在未来的几个月里，Souche和他的团队会进一步探索在其他环境中应用Memory Lane解决方案的方法。他们希望最终在全球系统里部署Memory Lane及帮助更多的老年人。
在线咨询
