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    跨国业务持续拓展 客户关系管理面临挑战

    时间：2022-03-11 07:27:01 | 来源：行业动态

    时间：2022-03-11 07:27:01 来源：行业动态

    成立46年来，巨大集团先后创立了捷安特等3个自有品牌，目前已于全球设立14家子公司，与超过10,000个零售类企业建立合作伙伴关系，积极参与国际级车队赞助、车友骑行等营销活动，建立起极高的市场关注度和正面的品牌形象。随着品牌和全球业务的积极拓展，巨大集团的产品、渠道、服务、品牌营销看似紧密联结，实则资源整合不佳，在精准触达消费者、勾勒用户画像以及客户关系管理等方面面临重重挑战。

    巨大集团全球品牌及营销中心首席营销官刘素娟指出：我们积极投身数字化转型，并希望在构建完整的营销与电商平台之后，简化营销与客户管理工作，让营销人员与门店将更多精力投入在客户关系的经营上。

    关键词：关系,管理,面临

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