Facebook Messenger Bot
时间：2022-03-10 16:30:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-10 16:30:01 来源：行业动态
为了在会话当中贯彻欧莱雅公司的营销信念，美妆巨头还与Automat Technolgies合作推出了Facebook Messenger Bot，用于同客户进行更具个性化的对话（并最终促成销售）。该聊天机器人由人工智能驱动，能够以对话的方式与客户沟通，并引导消费者在轻松交流之余表达自己的个人偏好。该公司首席数字官Lubomira Rochet在采访中表示，我坚信AI技术与互联网本身一样伟大。
简化招聘与雇用流程
欧莱雅公司还将人工智能引入自身招聘与雇用流程当中。作为一家每年开放约15000个职位的大型企业，欧莱雅需要处理近百万份申请，因此其开始尝试利用AI技术帮助员工摆脱令人头痛的简历筛选。Mya是一款聊天机器人，它能够处理候选人提出的问题，从而在招聘早期帮助欧莱雅节约大量宝贵的时间。此外，它还能够检查各项重要细节，例如求职者是否尚未找到工作，以及签证的当前状态等。接下来，求职者需要面对Seedlink，这款AI软件负责评估他们在开放式面试问题中给出的答案。这款工具能够找到在简历审阅过程中被忽略的求职者。该公司招聘人员表示，在一次从12000名候选人中选出80名实习生的过程中，该软件帮助他们节约了200个小时的工作时间。
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