文化先行，以同理心为基石
时间：2022-03-07 21:09:02 | 来源：行业动态
时间：2022-03-07 21:09:02 来源：行业动态
文化能把战略当早餐吃掉，这是管理大师德鲁克的经典语录之一。说的是，无论战略多么有效，如果没有企业文化的支撑，最终可能只是竹篮打水一场空。因为，人总是靠某种文化认同被连接起来的，更确切来说，是靠相同的价值观维系的。
在远程办公的场景下，这种价值观认同更为重要。因为，远程关系中，没有信任就没有良性互动，而没有相同价值观就很难构建信任。所以，实行混合办公，文化必须先行。
那么，混合办公需要什么样的企业文化？笔者认为，首先，它必须是足够包容的。在空间上，混合办公意味着有的员工会在办公室现场、有的在家、有的在咖啡厅或者出差城市；在时间上，混合办公为员工提供更大的自由度和弹性。但无论所处什么环境，是选择提前一小时开工，还是晚一小时下班，每个员工之间都不应该被区别对待。在传统的办公文化中，远程工作往往会被认为更低效、更难专注，但经历了疫情的远程复工，很多人都会对这个观点画一个大大的问号远程办公的那段日子，似乎并没有让我们获得更多的休息时间，反而是铺天盖地的远程会议，和毫无界限的工作生活混乱。
因而，要塑造一种能够匹配混合办公的企业文化，必须从根本上转变过去的思维方式。而同理心，被认为是新的出发点。
我们知道，在科技界，微软是用同理心重构企业文化并且获得成功的典范 。自2014年萨提亚纳德拉接任CEO以来，他就把同理心作为微软内部的沟通基石，而面对混合工作变革，微软也予以了员工充分的选择权。据了解，目前微软在全球100多个市场拥有超过18万名员工，其中，97%的微软员工都在与其经理认真探讨之后，选择了最适合自己的方式。
当我们运用同理心来看员工需求，他就不再仅仅只是企业的员工之一，而是一个完整的人，他需要归属感，同样也关注自己的成长，以及工作的意义。如果企业能够满足他们的这些需求，那就能把过去外在的激励转化为员工自身的激励。微软大中华区人力资源总监陈艳燕这样看待同理心的价值。
这种自发式的激励转换，为员工带来的是满足感，为企业带来的是创造力。这对混合办公模式的有效运行非常重要。在没有监督的环境下工作，更需要员工拥有更大的主观能动性，需要员工之间更透明地分享信息。而同理心是一种互相支持和互相关心的文化，它能让员工考虑得更加长远，激发他们的创新力，同时也让员工之间形成更好的连接。清华大学经济管理学院教授陈劲在日前微软的媒体沟通会上表示。
换句话说，同理心促成的是员工的自发性、责任心，以及企业与员工之间的相互信任，而这些，都是塑造混合办公文化的核心要素。
在线咨询
