用户看场景 使用体验待改善
时间：2022-02-21 11:02:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-21 11:02:01 来源：行业动态
和其他共享充电宝选手一样，美团共享充电宝押金为99元，也可凭借微信支付分（达550分以上）免押金租借。不过，美团共享充电宝只支持美团和微信扫码支付，支付宝并不在列。打开美团App，首页“扫一扫”位置有明显的“充电宝”字样。
不过，并非所有的设备都显示微信扫码租借。用户林枝就吐槽称，因为设备上只提示使用美团App扫码，自己不得不在信号很差的美发店先下载了美团App。“下载、扫码再到取出充电宝，手机的电量从15%掉到了7%，心惊胆战地拿起来插上，折腾了一身汗。”
在用户孟皖看来，美团共享充电宝的体验有待提高，不只是租借流程冗长，更令人不能理解的是充电宝本身的结构设计：“线头陷在主体内部比较难拔，而且不方便握在手里，导致使用手机也很不方便。”
要命的还有价格，去年共享充电宝行业经历了一轮整体提价，美团的价格基本与之持平：前5分钟免费，1.5元/30分钟，每24小时封顶20元。杜润本周内使用了一次美团共享充电宝，两个多小时的时长扣费8元。他感慨，共享充电宝的价格越来越贵，美团也没有什么优惠，何况现在遍地都是共享充电宝，已经非常过剩了。
但对一部分用户而言，共享充电宝是实实在在的刚需。用户蒋池就自称“只要出去逛街一定会借用”。“我是手机耗电比较快，加上从出门一直在玩手机，可能到和朋友约定的地点电量就不够了。”她告诉新浪科技，在电量还能撑几分钟的前提下，自己会筛选品牌，必须是可以异地归还的共享充电宝。不过，若是用到电量只剩下1%才开始寻找就会比较紧张。她甚至在扫码借用时遭遇过手机关机，不得不去门店买了一个充电宝。
楼宇中的小电充电宝 图：新浪科技
蒋池给新浪科技展示了共享充电宝的微信支付账单，从1.5元到12元不等，她直言“明显感觉到越来越贵了”，而且经常会出现归还时机器各个插口均已满员的情况。即使商场尚未关门，但一旦放置共享充电宝的商户歇业，机器电源关掉后同样无法归还。
共享充电宝是与活动场景强结合的产品，用户在意的是所在场景是否能够即时触及，若不具备价格差异且体验彼此接近，根本谈不上用户忠诚度。从美团的角度来看，想后发制人，场景固然第一，体验仍应努力。
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