提升酒店分销效率,打破壁垒实现直连是关键
时间:2022-02-20 20:04:01 | 来源:行业动态
时间:2022-02-20 20:04:01 来源:行业动态
传统的OTA一般通过强势的E-booking平台和预留房体系,来维护酒店的库存和订单的传递。这种方式,对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店的库存、房价、订单管理、实时确认等问题就会成为OTA进一步发展的阻力。
在移动互联网普及以及O2O成为行业趋势的背景下,PMS在旅游分销的产业链将扮演更加广义的角色,PMS掌控着酒店渠道的开关。PMS是酒店信息化、智能化的核心,因为它掌握着房间状态、宾客信息等核心数据,其他任何需要与酒店客人交互的设备,均需要得到PMS系统的接口支持,而现在E-booking只能解决预定的问题,消费者到店后,它没有和消费者产生接触点。
未来PMS系统将不再是限于酒店内部管理的封闭系统,而是开放的系统。但是PMS要实现其想象力空间巨大的商业前景,有一个基本前提:酒店通过PMS直连OTA须大规模普及。因为只有实现直连,PMS才能发挥它的分销渠道功能。然而,由于PMS厂商互设壁垒,对外部不开放直连接口;OTA与PMS厂商利益交织,关系错综复杂,人为的壁垒造成目前国内的酒店直连的进展缓慢。