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为什么现在 B2C 网站越来越少使用在线聊天客服？
时间：2023-04-04 18:06:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-04 18:06:01 来源：电子商务
1. 节省人力资源，原因如楼上所说
2. 大多数B2C卖的都是标准品
3. 静默式销售虽然会大大介绍消费者购物篮的商品数量，同时也在不断的培养买家自动购物的习惯，没有客服，买家在交流区所提出的关于购物的一切问题，以后买家在浏览这个页面的时候，都会被看到，丰富产品Q.A，而如果是客服，就需要每次都回答一遍。况且，消费者制造的Q，肯定比商家主动去制定的Q，更贴合消费者。
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