拉勾网做得怎么样？

时间：2023-04-03 22:26:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-03 22:26:01 来源：电子商务

在拉钩网公布B轮融资后，我专访过勾网团队，写了一篇《拉勾网，上线一年凭什么估值过亿?》，发布在虎嗅、创业家、钛媒体等科技媒体上，里面提到了拉勾的一些特质：

有温度的服务：这才是招聘真正的核心

拉勾网之所以快速崛起，和其一直秉承的以用户为中心的策略离不开。长期垄断国内招聘市场的51 job、智联等传统网站，他们服务的核心永远是企业，因为企业是他们的收入来源。从拉勾网建立的第一天开始，马德龙就要求所有产品的设计和服务都是围绕着求职者来展开的，这彻底的颠覆了传统招聘的游戏规则。

网络招聘在人们的印象中，一直是件冷冰冰的事情，但是拉勾网却赋予了它温度和情感。今年上半年，腾讯正式宣布撤销电商控股公司，调整和裁撤了部门和员工，拉勾第一个打出广告，联合包括阿里、唯品会和1号店等电商巨头，帮助离开的人选择更合适的去向。今年下半年，微软裁撤中国区诺基亚数千名员工，拉勾发起了“每个人青春中都有一部诺基亚，请为诺基亚点赞”的活动，迅速帮助离职的人入职到小米、锤子科技等公司。整个活动获得了巨大成功，光是微信转发量就达到了近10万人。拉勾带给求职者的不仅仅是再就业机会，而是用行动告诉求职者：拉勾与你们同在！

拉勾目前主要的商业模式是企业用户付费，按企业招聘不同岗位、不同月薪进行收费。目前使用拉勾的企业达数万家，拉勾为其中一部分提供收费服务，其中包括360等知名公司。但拉勾和其它传统招聘网站最大的不同是：向企业收钱，但是给用户做产品。马德龙觉得这是一件很酷的事，“除了360，没有别的商业模式是这样子。他们都是给谁做产品，就向谁收钱。”

在拉勾上，为了保护求职者的利益，岗位薪水是必须要标注的，但京东在招聘时，包括前台、开发工程师等十几个职业，刚开始薪水全都是1k，拉勾联系了京东，要求对方进行处理。但拉勾的工作人员很快发现，京东把所有人的薪水都改成了10-15K。对于这种无视规则的行为，拉勾直接将京东的职位下架了，以至于后来京东的高管找马德龙交涉，但直到对方按照规则完善后，职位才重新上架。

同时，拉勾网为了保护求职者的信息安全和隐私，硬性规定只有求职者自己才能给企业发简历。在拉勾上，是求职者和企业方一对一直接联系。这就有效的杜绝了第三方获取求职者个人信息的风险。但是，对于企业，拉勾却要求信息尽可能详细的披露，接近透明化。比如说，拉勾网上的很多企业，外界知道的名字和工商注册的名字不是一样的，比如360几乎人人皆知，但是很少有人知道北京奇虎科技有限公司，传统网站用的都是企业工商注册的名字，这就导致求职者看到的信息是不对称的，会极大影响求职和招聘的效率。拉勾会强制性要求招聘公司使用外界皆知的名字。

除此之外，招聘公司的主页、产品、发展阶段等资料会被列出来，比如360的公司资料里就显示其美国上市公司，CEO是周鸿祎，他的个人资料、工作经历，求职者还可以一键查看他的微博，同时还有关于360的相关报道“360大萌妹子首度集体告白”。帮助求职者更好更全面的了解招聘公司，求职者面对的不再是一个冷冰冰的网页，而是带着丰富元素和色彩的立体信息，同时也是对招聘公司一次很生动的宣传。

腾讯系的产品经：极致体验是留住用户的唯一方法

马德龙说自己做产品的体会就是：“看似无比性感的功能，做出来后反应却一般。看似不起眼的一些功能，投入使用后却无比性感”。2013年年底，拉勾网联合百度、腾讯等10家公司举行了一个急速入职活动，招聘公司必须在当天给求职者答复。活动持续了一周，带来了拉勾的第一个增长的引爆点，整体数据增长了数倍。这件事给了拉勾团队极大的启发：必须加快企业HR的反应速度，尽可能缩短求职者的跳槽窗口期，降低求职者等待的焦虑感，这可以极大改善用户的体验。

在电商行业，曾经有一个不太起眼的功能，但是带用户带来了质变的极佳体验：用户购物后，可以在网站或者手机上可以看到物流的整个过程，让用户全程掌握。拉勾网把这种全程透明的概念引入到了原本封闭暗箱的招聘流程中：用户的简历有没有被HR收到，有没有被HR看过，HR现在是什么样的状态，要不要约求职者面试，什么时间面试等等。用户可以快速、全程收到拉勾微信信息提示。