CRM系统和OA系统，有什么区别？

时间：2023-04-03 14:44:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-03 14:44:01 来源：电子商务

CRM：客户关系管理系统

CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

OA：办公自动化

是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容.