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移动电商APP,购物车和立即购买,到底应该重点突出哪个?
时间:2023-04-03 01:50:01 | 来源:电子商务
时间:2023-04-03 01:50:01 来源:电子商务
两个按钮到成交的路径长短分成如下集中几种情况:
1、【购买2款及以上,假设N款】
A、购物车走:从购物车到成交,经历加购N次、进入购物车、勾选多款购买、下单、选地址、写备注、确认支付、支付,忽略筛选过程中的复杂跳转,步骤数为N+7;P.S.这里有个BUG是如果是很多款需要寄到不同的地址,就不能合并成同一单成交,需要分单,分单的话可能步骤里还要再加上人们在订单页意识到无法分单就会重新下单从而产生的步骤。。。呵呵哒。
B、从立即购买走:
(a)、(立即购买、选地址、写备注、确认支付、支付)×N=7N
(b)、(立即购买、选地址、写备注、确认支付)×N+进入我的订单页面+勾选多款合并+确认支付+支付=4N+4。
这两种情况不存在A情况中的地址不同要分单的BUG。
2、【购买1款】
A、从购物车走:8步。
B、从立即购买走:5步。
好了,非1款的情况中,可以开始解方程了,哪种路径最短,与买的件数有关系。理性的购买者预期哪种方法最省力,他们就会选哪种。
但是购买者并不会像这样去解方程算一算哪种路径比较省力。
他们的习惯一般会是这样:
X、【只买1件】:
X1、明确刚需+紧迫的购买时间,直接“立即购买”。
X2、明确刚需+宽松的购买时间,二次对比决策-加入购物车;一次决策-立即购买。
X3、模糊需求+紧迫的购买时间,价格确实限时优惠力度大的则剁手党“立即购买”,价格吸引力小但款式吸引力大的“加购物车”。
X4、模糊需求+宽松的购买时间,加购。
Y、【买2款以上】:
Y1、明确刚需+时间紧迫,直接“立即购买”,分开买。
Y2、明确刚需+时间宽松+相同地址/不同地址,加购物车。
Y3、模糊需求+时间紧迫+相同地址,价格确实限时优惠力度大的则剁手党“立即购买”,价格吸引力小但款式吸引力大的“加购物车”。
Y4、模糊需求+时间紧迫+不同地址,加购物车再分开下单。
Y5、模糊需求+时间宽松+相同地址/不同地址,加购物车。
但是很多情况下,我们自己并不能预计到是买1件还是买两件,所以只要购买时间并不紧张,都会倾向选择先加购物车。
所以哪个按钮更突出,可能最好的方式是个性化设置,不同场景和不同个性的购买者看到的按钮不同。如果不能个性化,突出购物车的体验会更好一些。
说了这么多,其实我最想说的是,其实最重要看有没有钱。。。