苏宁云商实施的 O2O 模式，相对于京东等单纯的电商模式有什么优势？

时间：2023-04-03 01:14:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-03 01:14:01 来源：电子商务

想看专业性回答的就不要看了，本人回答纯属个人经历

苏宁的O2O应用，更多的是概念上，宣传上的攻势，没有这样的噱头，哪来的股票上涨...实际运用的案例还是很少的，具体的原因有时间就写没时间就算

应用举例：

可以在苏宁门店买苏宁易购的东西，让店员用你的账号帮你下单订货，然后享受着苏宁的物流给你送货到家的服务（希望你不是在节日中买这个东西，继续呵呵）

这样子做有什么好处，对于店员来说，他可以从中拿到提成；对于门店来说，这也算是他门店销售任务的一部分；对于苏宁来说，只要是你在苏宁消费，不是在任意一家竞争对手，淘宝、易迅、京东买的就行。

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决定不偏题，尽量问什么答什么，容易跑偏的人伤不起

苏宁为什么走向o2o道路，统一线上线下价格？

这是两个问题，先回答第一个，为什么要走O2O。

首先我们要看苏宁所处的行业，家电连锁行业（提出云商也是为了走出去，不在一个行业困死下去，后面说，自己马克一下，省得忘了）简单来说苏宁就是卖电器的....

说到卖电器，现在电器越来越难卖了，在二三四五六线城市好多品牌都自己开店了，像格力这样的品牌甚至都不进苏宁这种线下平台（具体的就不在这边细谈了，有兴趣自己查），在中国光靠卖电器不好活了，或者说现在看起来不错，但前途暗淡。

了解完国内的情况，再看看国外，百度一下百思买+亚马逊，你就会发现，百思买，唉，自己看吧。作为世界上最先进的国家美国都出现这样的情况了，中国会不会出现这种悲剧的复制?你再看看淘宝京东的崛起，怎么看都极有可能发生。这可不是一个好兆头，怎么办，作为家电连锁企业的龙头不能像百思买一样越来越回去，必须学亚马逊，走在时尚前沿，搞电商。之前苏宁不也有口号嘛，沃尔玛+亚马逊。

苏宁向沃尔玛学习有时间再说，我们先说学亚马逊。为什么学亚马逊，因为亚马逊厉害呀，95年诞生，干了20年就混到了财富500强，苏宁从90年起步，都没混到民企第一名的位置，这证明亚马逊还是有一套的。最起码在美国这样的国家电子商务是新兴的、能够赚大钱的。

转过来看中国，虽然ebay死了、亚马逊中国在挣扎，但中国本土的电商，淘宝、京东啊，活的好好地，销售额不断突破新高，市场份额80都占领了。既然淘宝、京东这些没几年历史的公司都能做到，那么苏宁为什么不去尝试呢。（呵呵）

到底什么是苏宁云商，线上+线下，电器+其他，售后+物流+杂七杂八，换句话说，只有你想不到，没有我做不到。现在互联网、移动终端越来越火，越来越热，面对这块大蛋糕，尤其是面对庞大的数字，我相信很多人都忍不住做分蛋糕的事情。苏宁从中插一脚也很正常，而且最主要的，利用互联网与线下实体店的结合，也显得高大上不是。

作为苏宁不想放弃赚钱的门店，又想分电子商务一杯羹，怎么办，O2O这个路线就是一个不错的选择。

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再说同价，苏宁为什么要同价

顾客上网一搜，同一个电器，苏宁易购比苏宁电器店的还要便宜，给你你能忍吗，肯定不能忍。

以前线下电器连锁店之所以能赚钱更多的就是信息不对称+价格不够透明化。以一个正常顾客来说你肯定不知道这个东西的出厂价格是多少，因此连锁店加价了多少你也不知道，你想知道怎么办，只能货比三家，比来比去就在那个城市，就那一个供应商，你觉得各家价格差距能有多少。

但现在不一样了，有了网络，你能查到的价格多了去了，就像现在，就有好多人去海淘，买美国亚马逊的东西，为什么，不就是发现价格能便宜好多嘛（黑色星期五的东西至今未到货，伤感中）互联网带来的便利让更多的年轻人（或者说是用互联网的人）发现同样的商品，同样的价格，他不仅价格低，还包邮，还送货上门安装，比下来的结果就自然而然会选择便宜的那个。与此同时你心里会产生一种想法，苏宁卖的东西贵，坑消费者。

比价渐渐成为一种消费习惯，以前由于信息不足无法比对，现在由于信息充足，价格越来越透明，竞争者越来越舍得掏钱。

作为苏宁的管理者，同价也是不得不走的一条路。同价还不能按照线下的价格，否则的话和京东、淘宝相比价格没优势，人家还是不愿意来，或者来了就是为了试机子的，只能按照线上苏宁易购相对便宜的价格了。

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苏宁的优势？

苏宁和其他电商相比的优势就在于他有线下1000多家门店（虽然也承担着这1000多家门店的房租、物业费）有门店有什么好处呢，你不用担心我卖假货（尤其是中老年人）有问题你可以找我；有门店你可以直接到我店里退货，而不是苦等物流，等检验。有门店你可以在享受线下购物中的细心服务，有服务员耐心的讲解与介绍。你看，有门店多好。

苏宁还有什么优势？

除了线下实体门店以外，苏宁还有物流+售后+品牌

苏宁有物流，你看现在好多电商都开始大兴土木，建物流基地，但苏宁早早就建好了一批了，虽然不一定先进、高端，但好歹不用再找地方了。

苏宁有售后，你买了东西坏了怎么办，你所在的城市不一定有品牌的售后网点，但你在苏宁买了东西，就可以享受苏宁的维护，这样不错吧

苏宁有品牌，虽然大家都觉得是卖电器的，但好歹大家都知道，他不会卖假货，这个牌子还是值钱的，值得相信的

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为何不直接变成体验店？

第一，同学，你觉得你会这样做生意嘛，到我这边体验，上京东买东西，作为商家这种事情你看的下去吗。

第二，1000多店，怎么安排，有哪些要变哪些不变，哪些变要变成什么样的体验店，世界上好像没有什么好的案例，你也不要指望苏宁也能给出你最好的结果，都在探索中。

第三，体验店需要多少员工，销售店需要多少员工，这个楼主可以自己去看看就知道了，苏宁这么多门店的员工十几万，全搞成体验店还能剩下多少，我没听说过中国企业家谁敢的...呵呵。我不知道其他城市是怎么样的，我去过的一些城市市中心隔着几百米就2家苏宁，如果都做体验店....还是让他们去卖电器吧

第四，最主要的，在苏宁线上没有足够利润支撑的情况下，谁愿意把挣钱的部分说丢就丢下。 这1000多家门店不能因为做电子商务就耽误了，万一没做好，还有钱能赚，对吧。

继续补充

第五， “虽然说有在这里体验，去别家消费的风险，如果只有苏宁有体验店的话那苏宁必将声名远扬”。声名远扬是所有企业都想拥有的，但首先一点是喂饱肚子，有再多名声又如何，不挣钱怎么供得起市中心核心商圈那高额的房租。苏宁就像是一个中介，他不靠卖出去东西挣钱怎么养活全家老小。百思买成为了亚马逊的体验店，好多新闻都这么说，苏宁的领导也肯定看到过，他们也不想自己成为京东的体验店吧。

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苏宁增加实体店数量，这个问题刚看到

这个和O2O没多大关系，是他本来的目标，具体的有时间再补充（马克一个）

今天抽出来时间，就先写这个问题吧

“苏宁电器连锁发展总部执行总裁蒋勇先生在发布会上表示，未来十年，依据国内市场发展现状及发展趋势，确定集团连锁发展规划布局的原则为："巩固一二级市场，拓展三级市场，深入四级市场"。将以平均每年新增200家以上的开店速度，到2020年，国内市场店面总数达到3500家。在海外发展方面，将进军东南亚及欧洲市场，到2020年，力争实现海外市场营收达到集团总营收15%的目标占比。”（最喜欢复制粘贴了）

苏宁实体店连锁扩张远在O2O提出之前就已经定下策略

其目的：

1、完成任务。2020年3500家店哦，为了完成这个既定目标（这个目标从出现以后还没调整过）， 苏宁必定需要多开新店，不开新店怎么完任务。

2、占领市场。现在苏宁虽然是线下连锁店销售最多的公司，但从电器销售的整体市场份额来看，其发展空间还有很大（非常大非常大）其发展空间还有。对于苏宁来说，现阶段连锁发展的主要是中国的一二级市场，除了一二线城市以外，三、四线城市，包括一些经济发达的郊区县，都是其未来锁定的备选址。

3、打响品牌。虽然某段时间苏宁在新开店的选择上有很多不理智因素，为了开店扩张而开店，导致现在很多店面盈利情况不怎么样。但没有这么多苏宁店的积累，怎么能令人产生苏宁就是卖电器这一深刻印象。

至于向互联网过渡，苏宁更多考虑的是未来店面形态及功能定位的调整（这个是重头戏，得有时间慢慢写），包括其内部功能区划分的区别，对其开店这一既定目标没有什么大的影响。

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关于价格和趋势这两个问题，突然不想写了....感觉太监了

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第一次在本站写这么长的答案，虽然还是太监了