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目前从事在线旅游的运营类工作，下一步打算跳槽到传统旅行社的从事计调的工
时间：2023-04-02 03:26:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-02 03:26:01 来源：电子商务
计调分挺多，比如散客计调 团队计调，还有同业计调，看你做那一块吧，传统社计调是一个经验积累性行业，很多问题需要经验处理，比如机票名字错了，登机忘记身份证，客人误机，酒店没房当地投诉等等，很多问题只有实际碰到，才好知道怎么处理，，突发情况比较多。
一个计调，是业务运转的灵魂，能够妥善安排好每个客人吃住行游购娱，使各个要素顺利磨合，同时对突发情况做处理，另外就是没有传统意义上上下班，只要有问题就要解决，可能你逛街的时候，身上还带着计划单，方便随时看是哪个客人哪个公司团队出了问题。
计调也需要对目的地和供应商有一定了解，哪个供应商对产品质量掌控比较好，哪个供应商对酒店采购能力比较强，哪个供应商机票资源比较多等，另外就是线路设计安排，一般一个线路怎么走，路上需要多少时间，可能出现问题是哪块，哪家餐厅团餐符合客人特点等，这个一靠问，二靠踩线才能知道，特别是一些新酒店，特点是什么，大堂能不能容下一个团队客人等候等等
另外谈点个人对旅游看法
传统旅行社以后路子会越来越窄，因为OTA的冲击很大，电商是必然趋势，去传统社做，了解这个行业，目标还是为了做OTA准备，不能抛开这个趋势去谈个人规划，你的想法是很好的。
现在计调工作在OTA上其实分了几个岗了，细化了，比如客服，和采购，票务这个是传统计调的工作，另外投诉处理也分出来了，但是细分岗位后果，就是一叶障目，只懂自己一块，对另外一块不熟悉，不能够总体上去把握一个资源。另外OTA的变化，也是日新月异，要随时关注发展变化
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