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如何更好地评估微博、微信、论坛等社会化媒体的营销效果，以及了解受众的观
时间：2023-04-01 03:28:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-01 03:28:01 来源：电子商务
补刀于 2019-09-01
多年过去了，行业对于社会化的热情终于下降一些了（快凉了）。最终社会化也回归一个媒体的价值，适用了作为媒体的效果考核：直接的曝光量互动量，间接性的品牌知名度好感度，仅此而已。
品牌的官微出了公关通稿、促销信息，再科普一些跟自己行业有关的有用资讯，也就仅此而已了。挺好，别瞎折腾了。
原答案发布于 2012-01-18 穿越感略强，请用发展的眼光看问题……
告诉我有没有这样一个傻X会关注你的企业微博只是为了欣赏你的硬广终日刷屏，就因为喜欢你？告诉我有没有这样一个傻逼每天津津乐道的转发你的硬广”参与+评论+转发“还@了好多朋友，就因为喜欢你？告诉我有没有这一样个傻逼每一次看到你的广告都会毫不犹豫的”转化购买行为“提高你的销量，就因为喜欢你？如果有，那我也喜欢你！
可是在很多从业的眼中，消费者全都是这样的傻逼。
除了每天不厌其烦的早安晚安，除了转发一些老掉牙的段子，除了发起一些”@ 个以上好友“的扰民有奖促销，我们的企业微博真的发出了有意义的信息么？我们甚至都没有考虑过这个叫做”社会化媒体“的营销场和贴小广告的电线杆究竟有没有区别。
社会化媒体的核心在于social，在于真实身份的互动。这一点可以通过一切社会化媒体的使用方式验证：每个用户都有一个基于朋友关系的账号，想要使用的第一件事就是登陆这个账号，与其说账号是前提，不如说根本在于social身份。
企业微博首先应该是一个可以social起来的“人”，具备一定的人格和性格，而且不是刻意为之的性格，否则他可能不适合进入这个营销场。回顾出色的企业微博无一例外都性格鲜明，如杜蕾斯、碧浪，恰恰是这些天生并不端着的品牌更适合social。
企业微博当然同时肩负提升品牌形象（brand awareness）和推广促销（promotion）的两个基本使命，但是不能忘记，如前文所说，社会化媒体的核心在于social，在于真实身份的互动。而商业机会在于互动的影响力：
于brand awareness，企业微博应该致力于建立自身在消费者心中的个性；
于promotion，真正的成功在于真实用户A向真实用户B的主动推荐。
至于关注数，转发量，相当没有说服力，且没有一项不是可以作弊的。甚至说，没有一项不是作了弊的。一眼看得穿的事，就别自欺欺人了。
最后送一句话共勉：如果不确定一次互动营销是否会成功，就问问自己作为一个消费者凭什么会喜欢。
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