CRM客户关系管理系统到底怎么管理客户？
时间：2023-03-18 02:48:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-18 02:48:01 来源：电子商务
CRM产品对于客户管理，其中包括
获客(社交SCRM)-客户导入-客户资料管理-客户跟进记录管理-客户激活与成交管理等等一整套销售流程管理。
一、全渠道获客，销售线索自动入库，客户关系留在企业
对接广告：通过EC汇营销，头条、抖音、腾讯、百度的广告线索，
自动进入客户库进行管理。直接获客：通过EC易企查，可直接导入海量优质客户，
5亿+线索实时更新，商机源源不断。
微信名片：小程序轻量化呈现，
提升销售员形象，名片访客直接入库，无需加好友即可联系。
H5微表单：便捷式H5微海报制作工具，
帮助销售从社交平台获客，表单线索直接进入客户库。
在线客服：EC集成了
智能在线客服功能，网站在线咨询的客户信息可直接一键录入到客户库。
批量导入：可批量导入微信QQ、手机通讯录名单，也可通过Excel表
批量导入现有客户资料。二、多维度商机管理，客户画像、跟进过程一目了然
客户管理：客户库汇聚各路商机，客户从任何渠道过来都能归集，每个客户都有专属信息卡，客户阶段、来源、分组、标签等一目了然，构建客户画像。
标签分组：客户标签可快速标记和查找相似客户，快速筛选相似客户，精细化管理。
销售计划：根据客户特性，构建客户跟进策略，制定销售计划，自动提醒，一个客户都不会跟丢。
销售进展：每一次与客户的沟通都会自动记录，生成跟进轨迹，可手动录入每一次的沟通情况，随时随地掌握每一个客户的跟进状态。
客户流转：管理人员可按内部需求流转客户资源，不用担心离职人员的客户流失。
三、多场景互动沟通，高效跟进，加速客户成交
智能电话：整合了座机、手机、网络线路、云呼等外呼方式，一键拨号、多线路切换、过程实时录音。
电销卫士：可识别号码质量，大数据过滤无效与风险号码，快速筛客，提升电话效率。
挂机短信：电话沟通结束自动推送短信，让销售不断档，99%的短信打开率，多一次点击，多一次成交机会。
社交互动：无缝对接微信、QQ等社交工具 ，与客户的聊天记录可自动保存，可随时查看、了解跟进详情。
EC营客通：全面连接企业微信，构建企业专属的私域流量，从拓客到复购，持续增值，把生意越做越大。
内部交流：EC可以作为公司内部的交流工具，代替个人微信办公，可外勤签到、查看公司架构及通讯录，随时沟通，提升工作效率。
四、全流程销售数据分析，轻松掌控企业业绩
销售行为管理：销售电话统计实时可查，通话数量、时长、排名一目了然，随时了解销售工作与勤奋度，分析最佳话术与跟进流程，提升全团队销售能力。
销售业绩管理：智能销售漏斗，实时查看客户阶段、订单金额、销售KPI目标完成情况，及ROI分析，用图表自动呈现商机和订单管理。
五、传统销售VS 数字化销售
六、为什么选择EC？
七、这些企业都在选择使用EC
八、教培、金融、企业服务、互联网等多个行业，正在利用EC实现业绩提升
九、媒体报道
十、申请试用EC SCRM
在线咨询
