阿里巴巴运营每天做什么？

时间：2023-04-01 00:06:01 | 来源：电子商务

时间：2023-04-01 00:06:01 来源：电子商务

之前有个朋友写了一篇阿里运营的每天工作规划投稿在我的公众号，在此分享给大家（注：本篇是我一个多年的朋友老唐所写）

8：30~9:00看数据

作为一名1688运营，应该大部分都是孤军奋战的，偶尔有那么几支团队作战。

我坚持每天早上6点钟起床，走路去趟菜场买菜，回来做个早饭，毕竟运营都是微胖界的精英。

吃完早饭洗碗之后到公司8点，泡杯茶，开个音响，在这苦逼的日子里还是要给自己营造一个舒适的环境。

看一下昨天的后台数据，展现，访客有没有跳水，有没有代理申请，售后单没有处理，还有多少单子没有发货，给自己个信心，昨天又来了10个分销商申请，卖出去了20单，流水5000。

分销商统计表里面添加一下，到时候花点时间回访一下。

再看看我的主推款有没有掉下来，每天3次的查排名都要花完，不然就亏大了。再看看行业新闻，有没有新产品出来。

早上30分钟多花点时间研究生意参谋，毕竟1688现在生意参谋很牛逼。

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9:00~9:30 网销宝时间

1688的第一个流量时间点一般在9:00~12:00。

没办法，因为采购大都是在这个时间点上班的，批发不是零售，你没有办法准确去预估你的流量时间点，上午时间一般人都会精力充沛一点。

三年不开张、开张吃三年。

所以在这个时间点适当的做一些工作让自己的产品能够出现在采购眼前，就能够大大提高你的转化率了。

看看你的账户余额要不要充值；看看自己的关键词是否要去调整金额，不建议全店托管，没啥意思，一辆自动驾驶的汽车是没有灵魂的。

在高峰段可以适当溢价，好钢用在刀刃上。

注意看你的转化，如果展现可以转化不行，及时换主图，没办法，视觉的作用肯定是存在的，毕竟大家都要脸。网销宝主图不就是玩创意和点击么？

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9:30~10:00

1688的运营事情不多，但是细，谁让我们就是一个销售。

管理好客户，老客邀约，潜客邀约要做好，哪些大客户来下了几次单之后就没下文了，标注来联系一下，人家不来拿货肯定有原因，能挽回的就挽回，不能挽回就加微信，加QQ，买卖不成仁义在，你是做批发，批发的核心是回购，千万不要做一次性买卖，会累死你。

新客户寻找，1688不是淘宝，不会每天都有那么多询盘过来，所以你要学会在没单的时候主动出去找点客户，上淘宝去找找，上QQ去找找，商机无处不在，发两个朋友圈都会有客户来返单。好好想一下你的产品能理出来哪些政策，去帮助你的经销商赚钱才是真的。

关注一下小二给你发的信息，不要每次都视而不见，有些时候信息不是没人告诉你，是你自己忽略掉了，雄安新区真正赚钱的那一波人不也是从新闻联播上面看到的消息吗？

想办法去提高买家的采购体验，有ERP就用起来，发货之后提醒一下客户已经发货，毕竟很多物流信息都是没有办法跟踪的，协助买家跟踪物流也是你需要做的一件事情。

1688评价不多，但是不代表没有评价，反而是评价少的时候，一两个中差评就可以让你的转化掉到流眼泪，这点是很多运营不会关注到的，别再阴沟里翻船。

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10:00~11：00招商时间&报活动




虽然都说产品为王，渠道为霸。但是流量还是很核心的，毕竟流量少代表着你要花更多的心思去提高转化，还是很累人的。

目前1688很多地方还是有模仿淘宝的流量模式的，所以活动肯定是要报名的，每个季度一次的S级大促，每周1-2次的火拼，还有N多的专场活动，不管有没有流量都要上。

现在的活动门槛一般都不高，特别是反季节营销，毕竟很多小买家都是挑便宜货的，鸡肋再小也是肉，别丢。

微信多关注几个微号，“1688实力商家”“阿里巴巴1688”“阿里巴巴商家成长”都还可以，没事的时候当当厕所读物也可以。

商友圈很重要，记得多看看自己的圈子，多了解一下自己擅长的领域，一些优秀的商家他们为什么做成功了，虽然他的成功跟你没啥关系，但是好的经验还是可以借鉴的。

提醒几个点，现在1688主要用牵牛和钉钉，多加几个小二群，群里不定期都会放活动资源出来，都是大展位，别看到消息就屏蔽，你会错过很多机会。也别啥活动都上，赔本买卖还是不能做的。

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11:00~12:00行业分析




好了，事情做得差不多了，也要看一下同行牛逼的人了，生意参谋里面看一下自己的类目排名，小类目前几就别骄傲，努力做到大类目，这里就要看你的类目契合度了，契合度越高，排名相对会越精准一点。

看看同行top10的店铺有没有最近窜的比较快的产品，做批发就是比快，一些热销产品，看一下对手的销量，要是有点小钱就开一下豪华版生意参谋，同行竞争还是值得看一下的。

准备一下吃个饭，睡一觉。下午还有一场硬仗要打，2个山东客户要过来验厂，30万的单子啊！谁说1688不赚钱了，抓三五个大客户一年就稳稳的了~~

午休很重要

做阿里巴巴就是与天斗，与地斗，与老板斗，与客户斗，外加偶尔跟老婆斗。

如果你只是混个日子的话我保证你每天可以闲到怀疑人生，如果你想忙，你可以比两三个淘宝店长加起来还要忙。我从来不相信努力就会有未来，有价值的努力才有未来，所以一个棒棒的身体比什么都重要，毕竟接下来的任务还很重。

今年应该有好几个新闻讲互联网人猝死了吧，我相信这样的事情不会是第一个，也不会是最后一个。每年总会有周围那么几个朋友因为各种原因倒下，所以我一直坚持午睡的习惯，哪怕只有15分钟也可以。

下班前开一个晚会

从阿里待了这么多年，养成了一个习惯，就是每天都会开两个会，一个早会一个晚会，晚会的目的就是为了复盘今天的得失以及总结店铺今天的单量，违规和明天的计划。

每周会总结复盘一次，一周的进展，跟同层级的同行相比，我们比他们好在哪里，我们还有多少需要进步的地方。不断得改进，锻炼团队每个人的思维方式和优化做事情的方法。毕竟电商的市场，每天都是实弹演练。

然后，我就会提前整理下开会的内容。

1、上周的总体销售额是多少，日均销售额是多少？

2、一周每日的销售曲线如何，有哪几个为什么销售好和差？

3、安排的运营工作有没有都完成？

4、无论是推广、活动策划等对于自己的上周工作不足做个总结，下周准备怎么做？

5、做下总结并告知下周的销售目标及重要核心工作。

确定目标：

B端和C端不一样，C端的所有交易其实可以有迹可循的，但是B端就是需要去把控你的经销商，每个月初的时候把这个月应该会来下单的老客户拉出来，分解到每一天，举个例子，这个月估计会有120个客户会来返单，那么每天就是4个客户，我每天把这4个客户联系好，寒暄一下，让他们补个货什么的，然后就可以完成我这个月70%的业绩了，剩下30%靠新流量完成是不是很简单？其实B端不是靠天吃饭的，B端的所有客户都是需要进行把控的。

奖惩分明：

如果你是一个人，请你自律，完成自己每天的目标，给自己一个小奖励，完成一个月的大目标，给自己一个大的奖励。

随你自己定。如果你不是一个人，那么请你对下面你的员工负责，做得好的就奖，做不好的就罚，千万不要做一个老好人，这样到最后你会害了整个团队。

落地执行：

我们最怕的就是说了写了喊了最后不做了。多来几次我保证你的人设在团队里面一定是不牢靠的。作为一个运营，请你在夜深人静的时候好好思考一下，提笔写一下每个人的职责划分，给他们一份来保证他们每周的工作可以执行落地。

做淘宝有店侦探，有生意参谋，有生e经，有N多你可以拿来走捷径的路径。但是1688只有一个生意参谋，哦，还有一个阿里指数，如果你把它算上的话，所以接下来可能需要花1-2个小时，去1688里面找出比我们卖的好的至少5个单品的数据，包括主图、标题、流量分布情况、核心引流关键词及渠道，最近有没有参加活动等，记录到excl表格中，做好数据对比分析。

制定改进方案及活动策划

虽然一直在喊视觉不重要不重要，活动无所谓，但是毕竟在1688做生意，还是需要迎合一下平台的喜好，最近920风生水起，同行一个个都开始发现1688的重要性了，所以对于一些宝贝，还是需要改进一下的，主图还是很重要的，毕竟关系到你的脸面问题。

还有一个新晋的活动，新活动一般都是行业小二抓着的，你想快速出头，请关注好新出的活动。

还有，去找你的组织，钉钉群现在是小二出没最频繁得场所，想得到一手消息请关注好钉钉群。

直播也别忘了，再冷门的类目一样可以玩出彩的内容。

单品差评及消费者的关注点

客户关系里面有一个到处理的一些售后问题，现在我每天也会去关注，这里是经销商最真实的声音，最关系的问题。时间充裕的时候，一个星期会选择3天左右，每次半个小时，做一个接单客服，真正的跟经销商聊天，知道他们到底最关心什么，最喜欢什么等，然后改进到方案中，其中主图和详情页最容易及时体现效果！

一切的一切，都是为了经销商、销量、能挣到钱。

关注大促活动

刚刚过去的920，应该是哀嚎大于窃喜吧。反正群里面一片片的都是种菜被抓的消息。一边倒的信息都是在觉得被平台坑了，对于阿里巴巴的既得利益者，我不太想发表这样的言论，不然有点端起碗吃饭、放下筷子骂娘的感觉。老柴说我的下篇字数不够，得补一点，那我简单讲讲我和商人节之间的关系吧。

不知道这篇文章会不会被官方看到，言论仅当个人观点，如果有让你不舒服的话，就当屁放了吧。我向毛主席保证下面的都是我自己亲身经历的。

各位看官应该都知道阿里一年的4场S级大促，分别在3、6、9、12，会不会另加我不知道，反正最少4场。上半年大都是给非消工业品的，下半年金九银十一般都是给快消品的。真正的商人节试验日应该是在17年9月16号那天，从6月份行业小二就开始各大市场跑了，组织商家，游说渠道商等等行动。所以诟病今年活动的商家应该都是新人，你们要知道去年1228第一届商人节比这个乱多了。

作为商人节的推动者之一（之前在阿里做市场工作）我看到的商人节的确越来越好了，至少今年的数据比去年的参考价值高多了（这里真的很想吐槽，为什么不爱看生意参谋，因为那玩意全特么是种菜数据，都没有什么参考价值）。还有我说下那些抱怨被抓的，不是阿里牛逼了，真的是你种个菜都懒，支付宝好友，转账链条，物流单号，啥都不优化，15年的方法用到18年，不抓你抓谁。

另外想说的一点就是现在B端的大促延续的是C端的方法，别吐槽，C端完善的模式比较好照搬，B端的模式阿里跟你一样也在摸石头过河，所以活动须知里面记得看清楚，不要进坑。

我一学生没看清微供的活动，5元包邮限购一件一天出去1500单，算下来纯亏6万。B端的大促我自己是这么玩的，跟撒网是一样的，商人逐利这一点肯定错不了，一般上大促来逛的大都是捡便宜来的，所以你需要准备一些万年库存，上来成本价开始放，限购什么的，不为别的，就好比你来我店里，我成本价卖你一件衣服，然后我把我领带一起销售给你了。在这么多客户里面淘啊淘，留电话，留微信，留地址，登记好表格，然后丢给业务员去打啊。深挖客户价值就是这么来的，不然你永远只能在活动的虚假繁荣里面浮浮沉沉。

然后重点是，好好思考一下阿里巴巴为什么要去玩大促，你真的以为阿里不知道B端大促的弊端嘛？Too young too native，你是不是有很多客户没有回款？你是不是很希望你那些老客户提前找你备货？请理解节点的意义，都是销售出身，能不能提前半个月二十天开始联系你的老客户，告诉他们阿里巴巴大促要开始了，老板为了某某目的，放出来价格比你以前拿货还要便宜1块钱，机会就这么一天，活动当天新品推出来了，买新品还绑定赠送老款产品一个。订货量达到1万的统一给到XX优惠折扣服务。这么多东西好玩你还在琢磨怎么种菜？

最后收个尾，要讲的东西太多，还是看你能不能悟得通，请正确认知平台，现在的1688是一个营销型平台，请不要拿12年的态度来18年玩1688，会玩死自己的。

扣2分就要死要活，种个菜被抓就要放弃平台，有时候看看群里的一些问题，真的很想说没有3年以上阿里运营经历的，不要对平台妄下言论，一群10年以上的互联网人都还在摸爬滚打的模式，你一个小白抱怨有啥用，还不如花点时间好好整理下客户来的更实在一点吧。商人节还有一场，等待12月份吧，如果你真的能理解大促，我相信12月份你会有一个质的飞跃。




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