垂直电商是骗局。。。吗？（一）
时间：2023-03-31 16:04:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-31 16:04:01 来源：电子商务
垂直电商是个骗局的争议不断
「垂直电商是个骗局」，这句话不知道是谁最开始说起。
「骗局」是指垂直电商的商业模式不成立。直白地说，就是垂直电商是瞎折腾，是没有出路的，是没有搞头的。
当年毕胜抛出这个言论的时候，引起了行业和媒体极大关注和争议。那时是 2012 年，这一年，新老垂直电商都在拼命奔跑。
然而到了14 年，毕胜创办了必要商城。显然，垂直电商是个骗局，毕胜是基于不同条件做出的解读。当条件发生了变化，那么逻辑的结果也会不同。
今天，垂直电商是否是个骗局的争论依然存在。虽然凡客、唯品会、聚美优品曾经被视为垂直电商成立的代表。但现在的凡客早已褪去了颠峰时期的风华，唯品会也在尝试各种业务线，忙着转型调整，而聚美优品则面临投资人指责不断。
坦白地说，我不知道垂直电商不是个骗局，尽管我在垂直电商行业（指B2C，后文都是指 B2C，除非特殊说明）从业了 8 年。搜索「垂直电商骗局」、「垂直电商出路」之类的关键词，可以找到一大把文章，观点相左的亦是不少。
垂直电商的两点劣势
相对综合性平台电商，垂直电商存各种各样的劣势。我从流量获取及转化再到用户复购率表现来说明：
- 流量获取难度及成本与转化效益往往不如综合电商。
当前的流量基本上被淘宝、天猫、京东等综合电商垄断。他们买下了所有能买的流量位置，他们自身拥有超级媒体或与超级媒体有战略合作。如阿里全资控制优酷，投资微博等，京东在微信上有入口，还和百度、今日头条、360 达成了战略合作。
由于用户购物行为的复杂多变性，大多数情况下，无论在广度上还是深度上，综合电商的丰富品类往往更能满足用户的购物需求，流量转化率就会更高。 - 用户体验（价格优势、购物便捷性、平台可信度）往往不如综合电商，尤其是在垂直电商发展不成熟的阶段。这就造成了用户黏性较差，复购率不及综合电商。
虽然垂直电商号称自己是专门聚焦某个品类或某类用户需求。但一般而言，垂直电商是不具备价格优势的，而且不应该把追求价格优势当成重要方向。如果用户不是明确需要某个特定产品，那么他在综合电商平台上是很可能找到价格更低的可替代品。
如今，巨头综合电商已经发展的很成熟。用户找到自己各种所需产品，在平台上完成一站式购买，成本是比较低的。虽然在垂直电商做购买决策成本更低，但最大的瓶颈是可能 SKU 不够丰富，甚至缺乏用户所需的品类。
垂直电商由于其定位所限，不可能像综合电商那样大面积、高频率曝光，那么对绝大多数用户而言，是不如综合电商深入人心的。如果不解决平台级信任问题，企图提高单一产品的转化率来实现更多销售，这是不可取的。
这两点构成了一个难以破解的局。不高投入，则获取不到一定规模的流量。就算花了大成本搞来了规模性流量，如果没有良好的复购率支撑，这种流量获取是不可持续的。
那么，该如何破局？我将会下一篇做分析。
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