如何看待工业品线上销售平台?
时间:2023-03-30 22:30:01 | 来源:电子商务
时间:2023-03-30 22:30:01 来源:电子商务
谢邀。
工业品的销售,工作核心既不是售前,也不是售后,而是
维系公司与客户之间的关系,包括不限于售前、售后各个流程并解决各种问题。
常规型的工业品,可以跨过售前,不需要销售参与支持,由需求方客户自己根据需求选型,直接到商务阶段,如果是专门以固定价格为基础,可以把销售省掉,开一个售前支持中心就能替代销售了。
但这只有占份额品牌才有机会尝试的模式,打下江山了,选择这种模式来管理江山。一个新品牌,缺乏市场占有率的品牌,几乎无法通过此类商业平台去引导客户。市场占份额大,被客户认可度高的知名品牌,可以这样做;新品牌或者小品牌,没机会。
销售本来就是打江山的。要靠销售把市场打出来,公司的市场占有率在销售的努力下,份额盘子够大了,可以从代理商模式,换到线上销售,直销即能获得更高的利润,又能降低客户的成本,直接把代理商、经销商环节的成本节省来。
目前谁有这样的资格?行业前五可以尝试。
但只能是尝试,谁真这样转型就等于把市场份额让出去,自找死。
工业品不可能按面价销售,就算按照目前行业最先进的“以量分档设置价位”,也容易被竞争对手打价格战。报价环节,几乎都得由专门的人负责,目前都是销售的工作内容。
中国人的市场,
直销难走通,除去「需求」本身,「服务」也是极大的比重。「销售」是专门代表公司给客户提供服务的,选择「直销」就等于「服务」减分,输给「提供销售一对一服务」的竞争对手。
我是华中区的,湖北有瓦楞纸行业的龙头公司,京山轻山。施耐德、西门子、博世力士乐三家供伺服系统的,同一套设备上,有三个品牌的伺服。其利益博弈,可见一斑,市场如此,有从何谈起「
直销 」呢。中国工业在需求供给环节,各方面的利益水太深,谁走直销谁出局。
像低压配电类的元器件,施耐德有做直销的资格,市场份额大,客户忠诚度高,但依然走代理商模式,只有少量大客户直销供货,是因为「无可替代的价格」的原因。
有次在深圳开会,当时展会的主题就是「未来」,未来的工业品,销售会变得专业,越来越像产品经理,人数会变少,但销售不会被替代。至于线上销售这种模式,常规更新慢的产品通过线上销售,核心产品走代理商,两条路同时走,才是未来。
工业品的「需求」不比「快销品」,再加上中国式商业模式,
直销不易。
04年还在代理商做的时候,霍尼韦尔做过实验,直接找国产品牌贴牌,做中间继电器、端子,只选一家最大的代理商,朝全国铺货,专门针对打施耐德、欧姆龙,效果差极了,后劲儿不足。
我们家老板很早就讲过,进入中国市场,只有先培养代理商。
搞个线上销售平台,如何让客户来[线上平台]买东西,还不是我们[销售]的任务。各个品牌都想建[线上平台],竞争就跟[代理商]模式差不太多了。
公众号:sparetime2017