电商专业术语: O2O、B2B、B2C、C2C 、P2P、P2C，你都知道吗？

时间：2023-03-30 01:18:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-30 01:18:01 来源：电子商务

电商专业术语: O2O、B2B、B2C、C2C 、P2P、P2C、

电子商务（Electronic Commerce)是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动(BusinessActivity)；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

O2O和B2C、C2C的区别

B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中；O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。

O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去。在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

B2B是商家跟商家之间的一个运营模式，B2C是商家跟个人之间的一个运营模式。

O2O模式

O2O电商模式是通过互联网将企业在线上的网店（Online）与消费者在线下（Offline）消费结合起来的商业模式。企业通过开网站（网店）将企业信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选商品，形成交易，在线下体验服务。例如：大众点评、美团网，糯米团等。O2O的成交可以在线上线下进行支付。

该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O模式的优势有：充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。

O2O到底是什么呢？

O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

O2O的优势：

O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

O2O营销模式的核心：

O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益。

B2B模式

B2B电商模式是指企业（Business）与企业（ Business）之间通过互联网进行产品、服务及信息的交易和交换的商业活动。例如：阿里巴巴、慧聪。

B2B模式是当前电商模式中历史最长、发展最完善、份额最大、最具操作性、最容易成功的电商模式。

B2B网站的主要模式可分为三类：大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。

B2B电商模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势。目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。

B2B概念:

B2B（企业对企业的电子商务模式），也有写成BTB，是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来，B2B发展势头迅猛，趋于成熟。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

含有三要素：

⒈买卖：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台硬性条件之一。

⒊服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

代表网站

B2B网站排名

阿里巴巴

慧聪网

中国供应商

世界工厂网

B2C模式

B2C电商模式是指企业(Business)通过互联网直接把产品、商品卖给用户（ Consumer)的商业模式，也就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给消费者，即“商对客”模式，它是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。又如：亚马逊、当当、凡客等电商都是B2C模式。

B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。B2C的盈利模式主要是服务费、会员费、销售费、推广费等。

B2C的概念:

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

网站组成

B2C电子商务网站由三个基本部分组成：

1、为顾客提供在线购物场所的商场网站；

2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统；

3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。

代表网站：

天猫——为人服务做平台

京东——自主经营卖产品

凡客——自产自销做品牌

C2C模式

C2C电商模式是指用户(Customer )与用户（ Consumer)之间的产品或服务通过互联网在网上交易，是个人与个人之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。

C2C的一般运作流程是：卖方将要卖的货品登记在社群服务器上，买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。

C2C的概念:

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为C，而C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

代表网站：

淘宝网

易趣网

拍拍网

毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。

P2P模式

第一种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进行信息匹配，帮助资金借贷双方更好地进行资金匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保；

第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。

P2P借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个人对个人的意思。P2P借贷指个人通过第三方平台(P2P公司)，在收取一定服务费用的前提下，向其他个人提供小额借贷的金融模式。

P2C概念

P2C即production to consumer，简称为商品和顾客。产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节，是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。

P2C具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着互联网技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。

P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。

personal（个人） to company（公司）

platform（平台） to CreditAssignment（债权转让）

是继P2P之后的又一个互联网金融新概念

该理论是国内首个P2C互联网金融服务，对债权转让企业进行资质审核、实地考察，筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开；并提供在线投资的交易平台，实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议；监督企业的项目经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。

B2C和B2B商业模式的区别：

我们分析了B2C和B2B业务模型之间的区别，并且我们仅了解了这两个业务运营模型。如果从营销角度考虑，B2B运营和B2C运营之间有哪些具体区别？我们可以从以下七个方面进行分析。

1.产品特点：在目前的市场条件下，B2B产品主要是工业产品和服务，更多的将根据客户的实际需求进行定制开发（包括但不限于软件二次开发和OEM服务），使用的产品较大规模生产或系统建设等； B2C产品主要在标准消费品和相关服务中出售，商品可以大量生产，产品用途主要用于个人用途或日常家庭消费。

2.定价特征：B2B主要基于竞争性招标，通常要求买卖双方通过协商和判断来确定，强调用户的成本分析； B2C定价主要反映卖家的意愿。

3.渠道特点：B2B主要是基于直销渠道，直接； B2C通常通过中间商和间接渠道出售。例如，消费品公司不自行建立线下商店，而是选择将其放置在大型超市中。

4.销售方式：B2B通常会建立销售团队，重视销售人员的专业水平，并使用广告和其他促销方式来收集销售线索。 B2C强调广告，注重人气和声誉，并通过员工晋升来补充。

5.采购关系：B2B交易非常复杂，通常交易量很大。为了使采购合理化和专业化，有必要通过合同和其他合同来规定和巩固采购关系。 B2C是一种简单的交易，购买量很小。基于个人情感或兴趣的购买不需要合同约束。

6.决策特征：B2B的决策链很长，通常是由团队制定的，并且受多个部门人员的影响，但是过程非常清晰。 B2C决策是个人决策，没有程序更模糊；

7.品牌定位：B2B注重制造商的产品功能和服务能力，而企业客户则更注重企业品牌。 B2C关注产品或服务的品牌影响力和价格水平，而消费者更关注产品品牌。

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