B2B网站与B2C网站的区别

时间：2023-03-28 20:34:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-28 20:34:01 来源：电子商务

虽然B2B网站和B2C网站都能给客户带来订单和询盘，但B2B网站的设计通常与B2C的网站设计大不相同。正如不同公司的产品，服务和目标会有所不同，这些公司用来帮助促进业务和增加收入的网站也应如此。

以下是B2B和B2C营销之间的主要区别，可帮助您规划B2B网站设计：

1.B2B网站与B2C网站的区别：单一客户与受众群体

B2C网站

B2B和B2C网站之间最明显，最明显的区别之一是受众。市场营销和设计团队将为定义B2C网站的买方角色付出很多努力。

一个好的B2C网站甚至可以根据这些角色和个人的购买和浏览习惯为个人消费者个性化该网站。但是，在绝大多数B2C客户购买周期中，整个购买渠道都以同一个人为目标。

B2B网站

对于大多数B2B网站而言，情况并非如此，它们必须迎合可能会成为新领导的巨大不同角色的用户体验。B2B营销人员通常针对某些组织的3-4人受众群体。这可能会使他们的网站的信息体系结构复杂化，因为他们正试图从战略上解决各种各样的难题。

2.B2B网站与B2C网站的区别：教育与冲动购买

B2C网站

专为B2C客户设计的网站通常依赖于带有动态，醒目的内容和消息传递的浮华图形，从而增强了人们的紧迫感。B2C公司知道，如果客户在首次访问该网站时没有“转换”，他们可能会把潜在客户流失给竞争对手。

B2B网站

同时，B2B网站通常定位为更长的购买周期。在用户“转换”之前，B2B网站的访问次数几乎总是高于B2C网站的相同指标。为什么？因为当您提供的产品或服务在技术上很复杂时，潜在客户公司中的多个人可能需要审核您的组织，或者因为与您合作需要相对大的投资，并且他们必须进行尽职调查。

考虑到这一点，B2B网站需要更加关注教育而不是紧迫性。

B2B网站有很多机会提供信息和教育，同时仍在吸引网站访问者进行转化：

引人入胜的高级复制品，可以证明您的价值主张（对于B2B网站和B2C网站都至关重要）

详细说明兼容性，支持，法规等的产品规格。

案例研究和推荐

行业认证和质量标准

3.B2B网站与B2C网站的区别：更长的销售周期

B2C网站

B2C的典型销售周期比B2B的短得多。直接面向消费者的销售通常发生在一个网站浏览会话中。

例如，寻找水管工的客户可能会在二十分钟内执行以下操作：

检查几个本地网站

阅读Yelp上的评论

重新访问带有质量评论的网站

最后浏览一下该网站

给水管工打电话

预约

B2B网站

将其与典型的B2B购买进行对比。一家公司正在寻找新的制造设备，可能需要几个月（甚至几年！）来完成以下工作：

召开内部会议，讨论对新设备的需求

分配入门级员工进行初步研究

入门级员工浏览6至7个潜在供应商

入门级员工为每个员工创建一个利弊列表

入门级员工将选择发送给组织中的经理和买方

经理和买方都审核了6个或7个网站，并决定了前3个网站

入门级员工在前3个网站上填写潜在客户表格

确定最终购买价格，交付和实施计划，培训等几周（有时是几个月！）

最终成交

显然，设计一个针对B2B方案的网站需要多种与B2C方案不同的策略。由于定价通常在B2B网站上不可见，因此客户正在审查潜在合作伙伴的信任，质量和专业知识。

4.B2B网站与B2C网站的区别：定制定价与固定成本

B2C网站

B2B网站和B2C网站之间的另一个区别是缺乏固定定价。在B2C环境中，定价通常非常简单。希望购买新计算机的客户访问网站，并看到各种计算机，所有计算机均标明了固定价格。

B2B网站

但是，对于许多B2B组织而言，价格是自定义的并且通常可以协商。企业购买者可能希望购买2,000台新的商用计算机，其中可能包括技术支持甚至系统集成。

这些差异如何影响网页设计？广告定制定价的网站应考虑以下事项：

有助于实现您的价值的内容（您是“低成本”还是“高品质”？“价格昂贵但值得”等）

快速周转的承诺–让潜在客户知道您会尽快与他们联系，回答他们可能遇到的任何问题

使用简短的潜在客户生成表格–不要问销售团队已经计划在后续流程中提出的问题

解决方案要求报价号召性用语

向访问者提供有前途的定制定价和解决方案的示例