医药电商如何快速提升单店营业额突破100万

时间：2023-03-28 04:54:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-28 04:54:01 来源：电子商务

1、完善商品资料信息 商品资料一直是决定用户购买的重要因素。详尽的商家简介、正确的联系方式、清晰的产品图片和说明书资料，可以有效的提高订单转化率。 如果你发现销售的商品还没有图片，那就要赶紧对它进行完善了！ 你可以通过后台的商品管理来添加图片信息。

2、客服响应速度我们所销售的商品不同于一般的商品，绝大多数的消费者都会保持谨慎的态度，事前都是对商品进行一次或者多次的咨询。 而这个时候，客服就是能否那最后的临门一脚，这个阶段是决定能否成交的最后一个环节，甚至在成交的比重中占据的比重超过了90%。 所以这就要求我们网店做好客服工作。及时响应消费者的咨询，同事本着专业的态度给与客观正确的回答和引导帮助。

3、及时审单目前，商城对特殊订单提供图片、登记以及表单这三种提交方式，药师要根据商品实际情况，来判断是否通过处方审核。 同时，现在的用户往往缺乏足够的耐心，所以处方的审核时间也很大程度上影响着用户的下单成功率。 所以，如果半个小时内网店药师没有对处方进行处理，那将关闭该网店一天的处方审核权限。

4、提高发货时间不管是在什么平台，物流发货速度都是客户关心的问题。尽早发货，不但是良好的用户体验，也能提高网店的竞争力。 目前药房网商城对平均发货时长较长的网店都做了标注说明，以方便用户在购买时进行更便捷的选择。

5、问答跟进现在不少用户会用表单形式对问题进行咨询，不管是药品详细页面还是问答页面，这里，就要求网店的执业药师对这些问题进行专业答疑。 这样不但能提高用户的信任，对网店自身也是起到一种宣传。同时提升页面权重，让更多人在搜索时，就能查到你的信息。

6、客户反馈跟进 现在很多网店在客户购买后就不在理会了，对于他们的评价和反馈，爱理不理，根本不予没有及时的回复。 但是实际上，二次购买比起初次消费，成本要低得多，往往你一个回复，就能为你增加一个回头客。

7、提高网店形象 什么都不做，单纯的守株待兔已经不合时宜了。 首先就是要提高网店的品牌形象！ 试问，如果你的网店长得面目可憎，用户一进来就被吓跑了，那怎么能产生订单呢？特别是对于药品这些特殊商品，用户往往需要去找那些更让他们放心的网上药店。 好的界面风格对提升用户信任度和成交都有着重要的作用，所以一定要认真的对你的店铺进行装修。

8、贴心售后回访 网上买药是刚需需求，而买药难是个普遍现象。客户好不容易买到药以后，根据资料及时的给与售后回访，往往能让客户的忠诚度大幅提升。 定期的短信问候，不但是对客户的一种贴心体验，也是药店自身的二次宣传。

9、线下门店宣传 线下门店其实是为你提升订单的很大来源。很多时候，很多人在买不买药之间徘徊。 这个时候，在实体门店做上网店的宣传：宣传册、横幅广告等等，让这些潜在用户和已有客户知道你们已经有自己的网店了，可以为他们提供网上购买服务，相信他们很乐意在网上直接下单。 你不用跑的比所有人都快，只要比你的直接竞争对手更快一步，就可以了。

10、网店推广 随着医药电商领域的日益蓬勃发展，随之而来的竞争也会是日益激烈。想要坐等用户上门，这守株待兔的行为在当下是有些不合时宜了。 淘宝每年给他所属的商家带去无数的流量，但是淘宝客们，往往还会通过各种途径，主动去互联网上推广自己的网店，从而给自己带来更多的流量和订单。

11、微博推广 微博在这两年热门度有所回落，但是，他自身五亿的用户基数，对于我们网店来说，还是很有作用的！ 小而美是淘宝最近一直强调的，而我们网上药店同样也可以如此。选择门店所在地，关注当地的民生动态，和潜在客户进行良好的互动，那就能给你带来超乎预期的效果！

12、微信推广 微信凭借腾讯的强大后台支持，短时间内也达到3亿的用户，或许你本身也是微信的用户，也能体会到微信所带来的强大的冲击力。 例如药房网商城在微信营销平台上推出的找药品查价格功能，药店可以借鉴从而达到推广的目的。

13、博客推广 博客作为老牌的推广途径，一直以来还是深受用户喜爱。及时现在新兴的微博和微信已经占据半边天的情况下，依然还是有大量的用户。 而药店完全可以凭借专业的知识，通过博客形式来进行品牌的宣传和推广，结合微博等途径，给自己的药店带来人气和权重。 当然，还是很多其他形式的推广，互联网推广还有比如论坛、百科、问答、百度贴吧等等，结合自身优势，选择合适的推广途径，持之以恒，就能显现效果。