图解S2B商业模式：是什么？有啥好处？

时间：2023-03-27 18:00:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-27 18:00:01 来源：电子商务

S2B（Supply chainplatform to Business）是曾鸣（时任阿里巴巴参谋长）在2017年5月最先提出来的，面向未来的一种新型商业模式。自从提出以来，已有房产家装领域、服装领域、新餐饮、医疗健康很多领域的新兴公司实践S2B模式（或者宣称自己实践S2B模式）。笔者对其也保持关注，但感觉能把S2B内涵简明扼要解释清楚的文章并不多，因此在本文中采用图文并茂的方式，试图对其进行解读。

S2B模式产生的背景是什么？

从大的背景来说，由于在大工业化时代，许多行业已经严重产能过剩，所以广大企业面临的最大难题不是增加产量，而是要尽可能满足客户的差异化需求。在这样的背景下，传统的B2C模式在许多行业逐渐过时，C2B/等模式逐渐兴起。核心在于:从消费者端（C端）出发，充分了解客户的需求，从而塑造产品。

由于传统庞然大物式的工业企业（大B）在满足客户定制需求方面并不很擅长，所以小型商户（小B）日渐兴起，如淘宝商户/微商等，它们通过社交网络等方式和小规模的终端客户（小C）进行直接的交互，并可以根据客户的即时反馈来更新自己的产品和设计，提供最私人化的客户体验。总而言之，小B和小C的直接交互和闭环反馈，在产能过剩时代成为日趋流行的商业模式。



但是小B和小C的交互也存在其弊端，例如：小B产品的生产制造缺乏规模效应，因此成本总是降不下去；又例如，因为小B没有属于自己的物流供应链渠道，所以无法以稳定的表现来向客户交互产品。在这种情况下，S2B商业模式就应运而生了：在这种商业模式下，小B和小C之间还是可以进行直接的信息交流，在产品设计方面充分听取终端客户的意见；但是在供应链和物流方面，充分运用第三方提供的供应链平台（例如菜鸟物流的平台），来补强自己在这方面的缺陷。这样，小B商户可以把更大的精力集中在自己的强项– 如：产品开发设计、以及自带的粉丝流量等。



按照曾鸣教授的说法：S2B的实质是“S2B2C”, 即S和小b一起服务小C；S必须基于对上游供应链的整合，提供某种增值服务（例如物流，例如生产能力），才能更好地服务小C。在笔者看来，淘宝商户利用菜鸟网络来服务网购客户，以及腾讯系微商利用京东物流的闲散运力来服务微商客户（如果这个模式能够成功的话），都可以看做是S2B2C模式的成功例子。曾教授说“大中台、小前端”，也就是说在强大的S端（供应链平台）支持下，小型商户可以更好地发挥前台服务客户的作用



在S2B模式之下，整个供应链形态必然是一张网（！），而不是一根直线。在一维的传统供应链链条中，速度、服务质量和成本往往是互相矛盾的，三者不可能同时达到最优；但是在S2B的新型商业形态里，在网络式的供需结构下，有可能实现整个系统的最优，同时实现低成本、快反应、高定制。“一根线的变化，怎么也比不过一张网的优化”。在图4中，汽车行业未来的商业网络图，便是这方面的典型例子（此图作者：国务院发展研究中心产业经济研究部主任-王晓明）



在网状结构下的多维S2B商业模式，至少有如下一些好处：1）在网络的供给侧，可以将多个小B客户的供货需求（demand）整合起来，从而最大限度地利用闲置产能和闲置物流运能，减少资源的浪费。2）小B和S平台可以实现双赢。S2B模式和星巴克/肯德基等加盟模式不同：在加盟模式中，总部和门店是隶属/控制的关系，但S2B模式的供应链平台并不是出于控制/同化小B的目的，而是和其相互协同。3）在小C端，可以将多重渠道的采购聚合起来，例如：私人房屋装修的过程中，如果通过统一整合平台来进行建材采购，则可能减少收货次数（只需要收很少的几次货，便可以将主要建材收齐）。



综上，S2B模式基于其聚合/协同的特性，使得S和小B能够更好地服务小C，因此在个性化服务时代是很有发展潜力的商业模式。

参考资料：

《曾鸣：在未来五年，S2b是最有可能领先的商业模式》https://36kr.com/p/5077622.html

《曾鸣：真正的S2b其实是S2b2c，是S和小b共同服务c》https://36kr.com/p/5080216.html?from=related1·1