在线教育-英语流利说产品分析报告

时间：2023-03-26 11:22:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-26 11:22:01 来源：电子商务

一.产品信息

产品名称：英语流利说

产品版本：v6.17.1(456)

体验机型：iPhone XS

体验时间：2019/6月

二.产品市场环境

艾瑞咨询数据显示，2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%，预计未来3-5年市场规模增速保持在16-24%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。

艾瑞咨询数据显示，2018年中国在线教育用户规模达1.35亿人，同比增长23.3%，预计未来3-5年市场规模增速保持在14-21%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。

市面上主要的英语学习产品按照年龄段划分，有面向青少年的（10岁以下，10-18岁），面向成人的（18-22岁，22岁以上）；产品形态有工具类产品（单词类）和内容型产品（听力、阅读、语法、写作、节目）。而英语流利说主要属于面向成人的听说类产品，主要竞品包括多邻国、英语趣配音。

数据来源：艾瑞网

1. 截止至2019年5月份，英语趣配音以月独立设备数820w台位居语言类app第二名，英语流利说以月独立设备书435w台位居第四名
2. 从数据来看，英语趣配音的月独立设备数数明显高于英语流利说

三.相关竞品

四.产品功能架构

五.用户分析

5.1 用户分布

数据来源：艾瑞网

1. 英语流利说女性用户约占56.19%，男性用户约占43.81%，女性用户稍多余男性用户
2. 英语流利说年龄主要集中在24岁及以下和和25岁-30岁之间，约占79.9%，主要用户群体为大学生和职场人士
3. 使用区域主要其中在广东，山东，河南，江苏等人口大省或者经济相对发达地区

5.2 用户画像

画像一：在校大学生——迫于考试，求学和就业压力

用户特点：有考试，求学和就业压力的大学生

消费能力：消费能力一般或者较低

时间：有较空闲时间练习英语

画像二：因工作需要的职场人士-提升职场竞争力

用户特点：因工作需要接触外宾或商务浅谈等职场人士消费能力：消费能力一般或较高，注重课程质量和学习效果

时间：时间多为碎片化，大段空闲时间不多

画像三：工作较为清闲-充实自己

用户特点：工作较为清闲，想通过学习英语充实自己

消费能力：消费能力一般或较高，愿意为投资自己买单时间：时间多为碎片化或有空闲时间

画像四：有出国旅游的计划或需求

用户特点：有出国旅游的计划，希望掌握一些基本的英语听说基础方便出行

消费能力：有一定经济基础的人群，注重生活质量

时间：有空闲时间

六.核心功能分析

6.1 口语练习

1).提供外教语音示范

2).语音识别技术可为学习者的实时录音进行打分，对于发音不好的地方会标红

3).单词都可以点击进行学习，标记生词

3).以游戏闯关的形式进行学习解锁

存在的问题：

1).目前只支持单个单词按日期可以添加到单词本，并且有些生僻的英语单词并没有注释和解释

2).闯关结束后，没有退出该关卡可以看到成绩单、排行榜、表现最佳和表现不佳的句子；一旦退出或者进入新的关卡，只能看到之前闯关关卡的最高分和每个句子的得分，成绩单明细就没有了

3).闯关时great的分数激励会导致用户为了追求连续的great而不能注意力更好的投入到学习本身

4).波浪线经常按不准，时间过去了就直接进入下一句，导致用户失去一个连续的great，体验差

改进建议：

1).单词按添加的日期和课程名称添加到单词本，点击单词所在的课程名称进入该课程该关卡页面，有助于复习单词；

2).单词本支持长句的收藏，长句的收藏按添加日期和课程名称排序，点击句子所在的课程名称进入该课程该关卡页面；3).增加点击完成这句话的区域，避免错过great带来的失落感

6.2 轻松学

1).大量的PGC的免费竞品课程可以锻炼用户听说阅读能力

2).随机针对不同用户个性化推送课程，每个课程关卡少，不会感到疲劳

3).任务模式+打卡模式给用户引导，引导用户不断学习

4).游戏化学习，学习的过程中伴随着解锁升级不同主题的星球知识，给用户惊喜并设定小的目标不断引导激励用户通过学习升级星球

存在的问题

1).首页作为流量分发内容零散，没有聚焦

2).轻松学的整体内容偏初级和中级，且内容较少，使用一段时间感觉内容重复且没有提升

改进建议

1).增加中高级的口语练习内容

6.3 每日听力

1).音乐播放器形式的单一听读学习过程，无需用户其他读写操作，就像听歌一样。

存在的问题：

1).对于听到有用的英语短语，没有办法及时标注，收藏到类似生词本的短语本里

改进建议：

1).拆分听力中的中英注释，对于常用的英语短语可以标注，收藏

2).增加倍速按钮

6.4 情景实战

1).以任务的形式提供具体场景下的人机交互情景对话

2).通过趣味剧本，让用户自主发音，对话过程中会出现一些提示，AI系统判分

存在的问题：

1).目前情景实战的任务不多，只有16个，不足以涵盖日常的情景对话

2).不同的情景没有进行排序，例如按难易程度或不同的情景区分

改进建议：

1).扩充情景对话的场景

2).将场景按职场、旅游、居家、聚会等多维度进行分类，且难易程度为由简单到困难

6.5 真人对话练习

1).在线匹配真人，在英语提示下与对方进行3-5分钟的日常对话练习

2).可以给匹配到的用户点赞鼓励

3).完成对话以后增加了社交的直接路径

真人对话练习过程

存在的问题：

1).匹配时存在意外退出，提前退出等不确定情况

2).等待时间久，比较浪费时间

3).匹配到的用户的发音不好反而一定程度上会影响自己的发音环境

4).上来不默认播原音，自己只是照念，没有对照，如果点击听原音又让整个对话变得不流畅，等待时间久

改进建议:

1).当口语力不足多少分时，只能玩人机模式

2).增加真人模式打分反馈，给口语很好的用户增加成就感

3).匹配模式增加难度匹配，相同能力的用户优先匹配

6.6 定制学：

1).基于流利说旗下“懂你英语”AI老师教学，辅以小班班主任人工陪学指导，为每个用户提供个性化的学习内容和计划，定制学习计划按不同时长一次性收费

2).为吸引用户购买课程，推出“五分钟测出你的真是英语水平”功能，测试结果较为准确。

定制学学习过程

七．运营推广策略

7.1 七天签到活动

通过七日英语签到，奖励形式激励用户打卡，提升新用户七日留存

7.2 组队打卡挑战赛

7.3 学习达标全额返学费

7.4 邀请用户得奖励

7.5 盈利模式

• 付费课程：
• 在轻松学模式下，软件内置大量优质PGC学习资源。但除了免费课程以外，还有绿钻付费课程。
• 懂你英语：
• 软件核心赢利点，根据完善的个性化服务和量身定制的优质精品课程，让用户一次性购买半年或整年套餐，但价格较高，职场人士对此需求较大
• 流量广告：
• 流利说不断留存促新的有奖活动以及免费定制学体验课程，带来巨大的新老用户流量，在拉新促活的过程中，广告投放也可以为公司带来一定盈利
  

八.总结和反馈

1.英语流利说主要针对大学生或者职场人士，通过趣味性、低成本和碎片化的练习来提升用户的英语口语与听力，产品营造了很好的语言环境让你敢于发声说英语。目前产品主要以“AI”老师语音识别技术颠覆传统英语学习方式，在一定程度上具有很大的吸引力。

2.首页作为流量分发，过于分散，不够聚焦；其次虽然符合流利说的定位，但是内容过于碎片化趣味性，不够系统，对于有较高学习动力，以提高英语为驱动力的用户而言，内容不足。

3.闯关模式倒计时3秒画面建议添加跳过选项，节省老用户时间和耐心

4.亲子英语可能可以作为一个突破点

5.在线教育的发展趋势以下可参考。