电商母婴数据分析报告

时间：2023-03-26 05:40:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-26 05:40:01 来源：电子商务

一、分析背景

• 政策：商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，并推出十大措施促进电商发展。商务部积极推进制定《电子商务法》，既对电子商务交易主体给予法律约束，又能够保证消费者权益，通过规范网络购物行业发展，规范市场秩序，推动电子商务健康有序发展。政策出台明显会直接导致电子商务行业发展提速。2013年11月15日党的十八届三中全会《决定》提出“单独二胎”政策，业内认为，更大规模的婴儿潮即将到来，孕婴童行业将迎来大红利。
• 经济：近年来中国儿童消费品市场大幅增长，《2013-2018年中国高端童装行业产销需求与投资预测分析报告》指出，2012年儿童消费品市场规模达2911亿元，其中，2012年我国童装销售量接近20亿件，销售额超过1000亿元。根据艾瑞咨询报告中显示，2013年中国孕婴童恒业市场规模为1.43万亿元，预计2015年突破2万亿元，占社会消费品零售总额的6.8%。由此可以看出行业，母婴产品市场前景广阔。
• 社会：移动互联网时代，年轻家长更多的选择在移动端进行消费，不仅给用户带来了更多的便利，而且随着移动互联网的普及以及消费与物流形式的完善，更加推动了电子商务的发展。
• 技术：随着商业智能、移动技术升级和行业大数据浪潮，数字化零售不再简单以线上、线下独立区分，而将真正从消费者的角度出发，逐步演变为各渠道融合，大部分零售商在各渠道触点的主动把控、内容设计创新、技术投入与运用、以及会员管理上，普遍存在提升空间。

二、分析目的

对淘宝母婴店铺的用户购买婴儿产品的销量情况进行数据分析，分析近几年店铺的销量情况，检测是否有哪些问题要改进，然后去提升店铺的商品销量。

三、分析思路

1、不同性别的婴儿对各商品销量有什么影响？

2、不同年龄的婴儿对各商品销量的需求是怎么样？

3、不同时间段的商品销量趋势如何？

4、哪些商品更受用户喜欢？

5、用户复购率如何？

四、分析内容

1、不同性别的婴儿对商品销量的影响？

由上图可知，在已知性别的婴儿中，女性婴儿占比53%较高于男性，女性婴儿的购买数量占比达63%远高于男性。图三可知用户购买最多的产品主要分布在50014815、50008168及28三种。其中50014815女性婴儿的需求远高于男性，其余商品销量差距不大。

2、不同年龄的婴儿对各商品销量的需求是怎么样？

由图可知，0-2岁年龄段的婴儿家长是店铺的主要消费群体，随婴儿年龄增长，宝宝的需求也逐渐下降；从商品上看，未出生的婴儿主要购买的商品为：28、50008168；0-2岁的婴儿主要购买的商品有50014815、50008168、28、38等；3-5岁的婴儿主要购买的商品为50008168、28等。

3、不同时间段的商品销量趋势如何？

从上图可知：

1、从13-15年，每年的2月销量较低，15年2月更是接近直接下滑

2、每年的5月和11月销量有明显的上升

分析：

1、为什么每月2月销量较低且15年2月销量直线下划？

假设：每年1月、2月为中国春节，快递停运，导致销量下降

2013年2月9号是除夕，所以9号前后销量很低，到2月16号初七开始返工上班，销量有开始上升；2014年1月31号除夕，前后也是销量也很低，之后出现回。所以假设成立。

另外2015年2月销量几乎直接下降，由于数据不完整导致。

2、为什么每年5月和11月销量都大幅上升？

假设：每年5月假日较多，如劳动节，母情节，6月1号劳动节等；11月有双十一购物节，销量增加可能与店铺的活动有关。

由上图所示，13年5月12号及14年5月11号为母亲节，在母亲节前后销量大幅增加；5月底因靠近儿童节，销量也有小幅上升；在双十一单天销量明显上升，假设成立。

4、哪些商品更受用户喜欢？

从上图可以看出销量排前三的分别是28、50008168、50014815； 但在总共29914个客户中，50008168的购买人数有12489人。所以50008168是更受用户喜欢。

5、用户复购率如何？

将用户ID删除重复项，共有29914个用户，其中重复购买商品客户25个，复购率为0.08%；说明店铺与用户粘性差，买一次基本不会再次购买。虽然店铺的销量是逐年增长，但只有提升了复购率，用户才能持续重复购买，才能稳定提升销量。

由上图可知，在复购的用户中，需求较高的是50008168、38、28；但其中38的整体销量是比较差的。总销量排行第二的50014815，几乎没有用户会第二次购买。

五、总结

1、女性婴儿的购买能力远高于男性婴儿，特别在50014815这类商品上；

2、店铺主要的消费群体的婴儿年龄段在0-2岁，随着宝宝年龄增长，需求将逐渐下降；

3、每年的5月和11月为店铺的销售旺季，1-2月为销售淡季，因为春节快递停运等；

4、销量较高商品为28、50008168；虽然28商品销量第一，但50008168的购买人数更多更受用户喜欢。

5、用户复购率差仅为0.08%，店铺与用户粘性差，用户基本不会二次购买；

六、建议

1、针对不同性别而销量有明显差异的商品，如商品50014815，后期在市场策略和运营上应将重点放在女性婴儿上。

2、针对不同年龄段的婴儿的需求进行点对点营销；但针对50008168、50014815、28等类别产品，其覆盖年龄层较广，需求量大，可增加渠道的广告投放。

3、复盘5月和11月的店铺优惠活动及政策，14年5月、11月对比13年5月、11月，同是旺季，但14年旺季远高于13年。

4、店铺当前重点指标应该大力提升热销商品的复购率，如可推出老顾客减免优惠券等。