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云货优选服务能力持续升级,引领新型移动电商发展的云货优选如何入驻,云货

时间:2023-03-24 19:18:01 | 来源:电子商务

时间:2023-03-24 19:18:01 来源:电子商务

随着大量资本涌入,新型移动电商在获得蓬勃发展的同时,也不断涌现出年轻的新型电商明星。新型电商行业正在经历从粗放式生长到精细化运营的升级,逐渐朝着合规化、稳健化的方向发展。

每个新型电商从业者都面临着如何在 下半场顺利突围 的问题。

作为新型电商行业的领导者,以“认真卖好货”为品牌理念的云货优选认为,保证消费者良好购物体验以及支撑平台长期发展的关键始终是 服务能力 的持续提升,而所有的升级都应围绕着消费者的需求而改变。

全方位升级服务,致力打造极致消费体验

“认真卖好货”是云货优选的slogan,也是云货优选始终坚守的品牌理念。为了满足80后90后消费群体对服务品质越来越高的追求,云货优选不断优化选品、物流、售后等多个环节的服务能力,致力于为消费者打造极致的体验。

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从源头杜绝假货、低质等问题,解决消费者对产品质量的顾虑,在平台选品上,云货优选打通了上游供应链,深度整合了10000多个一二线知名品牌;为了控制选品质量,平台还设置了多个质检专员岗位,对入驻品牌商品进行进一步检验。

而对物流体系进行的合理规划布局,则大幅度提高了云货优选物流体系的整体水平和效率,从最初一两周的发货时长提高到了三天内发货,甚至有时候是次日发货,有效解决了发货时效问题。

此外,云货优选更是在“7天无理由”、“质量问题包邮退货”、“售后时效延长”、“优先赔付”等一系列陆续推出的售后服务条项中, 全方位为消费者购物保驾护航。

从平台选品到物流运输再到售后服务,云货优选通过不断完善加强平台各个方面的服务机制,来为消费者提供更全面的保障。

小b端加入,服务体验细腻、精准化

为了将服务理念贯穿平台的整个运作过程,云货优选独创的S2B2C运营模式,还在平台和消费者之间添加了小b端。小B端即店主角色,通常为居家就业创业人士。小b端的加入,可以进一步增强平台与消费者之间的交流与互动,使得平台服务能够更细腻、精准地触达消费者需求。

为了提升店主服务能力,云货优选平台持续推出了“店主互助计划”、“新人训练营”等多种形式培训课程,通过邀请专属导师、大咖指导分享、系统培训,不断完善销售、售后等多个环节的服务体验。由此,平台的服务理念逐渐具象为店主的行为,形成云货优选的品牌文化,牢牢占据消费者心智。

2020年,新型移动 电商的大爆发已经到来,迫在眉睫 的服务之争谁将脱颖而出,让我们拭目以待。

新型移动电商云货优选成今年电商行业“双11”增长新势力

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