垂直行业的社区如何做？
时间：2023-03-23 09:28:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-23 09:28:01 来源：电子商务
现在很多垂直行业的产品都在做社区，垂直行业的产品想通过社区来增加用户对于平台的粘性和活跃度。
但问题是用户为什么要来你的社区呢？用户只有通过社区有所收获才会来使用社区，而不同层级的用户往往会有不同的需求。
每个产品都会有不同层级的用户，比如明星用户，专业用户，普通用户，一般用户可以分为5层，但是简单点也可以分为3层。
我们从上往下讲，先讲明星用户，明星用户的特点是专业水平较高，在行业内已经拥有很高的知名度，影响力和认可度，已经拥有一定的个人品牌。而这层用户的痛点主要有2个：一是希望通过网络扩大自己的知名度，影响力和认可度，提升个人品牌；二是增加收入；
专业用户的特点是专业水平中上，但在行业内知名度、影响力和认可度不高，同时没有个人品牌。而这层用户的痛点主要是：希望通过网络扩大自己的知名度、影响力和认可度，从而建立个人品牌，满足个人的虚荣心，同时在一定程度上变现，增加收入。
普通用户的特点是专业水平不高，在行业内没有知名度，影响力和认可度，不追求个人品牌。而这层用户的痛点是通过社区来提升自己的专业能力。而一个社区80%的用户都是普通用户，所以如何满足普通用户的需求是社区成败的关键。
满足普通用户提升专业技能的需求，社区需要做到以下2点：一、分析普通用户最关心的技能；二、如何围绕这些技能持续产生高质量的内容。
一、分析普通用户最关心的技能；
因为行业属性的不同，这个很难给出一个非常标准化的答案，最好的方式就是去和行业内的用户聊天，去结构他们的工作流程，去发现验证他们的痛点。
二、如何围绕这些技能持续产生高质量的内容：
高质量的内容主要依靠明星用户和专业用户产生，所以这个问题也就变为如何激励明星用户和专业用户持续产生高质量的内容，要做到这点，主要依靠以下2点
- 话题：话题的选择应该围绕普通用户能力上的痛点，也就是普通用户最关心的点。要发现普通用户最关心的点，最好的方式就是和行业内的用户去聊，通过开放式的问题来挖掘行业内普通用户最关心的点。
- 动力设计：
- 明星用户的动力设计：上面已经讲到明星用户的动力在于在提升个人品牌和增加收入。所以在产品上就要通过置顶、优先展示等方式来增加明星用户的曝光度，从而提升明星用户的个人品牌。此外，在明星用户增加曝光度的同时，该明星用户的课程，书籍等周边产品也获得了很大的曝光度，从而带动明星用户的收入增加，这样明星用户为了增加曝光度，就会产品高质量的内容，以获得置顶和优先展示的机会。
- 专业用户的动力设计：专业用户的动力设计和明星用户的动力设计基本差不多，也是通过置顶，优先展示等方式来增加曝光度，建立粉丝圈，逐渐建立个人品牌，并且通过课程、书籍、问答等方式在一定程度上实现变现。
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V1.0.0 - 2016.8.16 - 初始版本
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