电商运营必知的100个专业电商术语

时间：2023-03-22 04:22:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-22 04:22:01 来源：电子商务

对于电商新人者来说，在电商似乎是一个非常简单易懂的概念。创建或找到客户重视的产品，使用电子商务平台提供该产品，最后坐下来观察销售额的增长。看起来很简单，对不对？实际上并没有那么简单，电商学习不是那么简单就能做到增长的。想要实现增长之前或者提高自己电商运营能力之前，学习电商知识基础是必不可少的一步。

电子商务基础入门就是学习电商术语。因为电商行业的从业者都在使用电商术语来交流，所以学习电子商务的相关知识是非常重要的，而电商术语就是基础中的寄出。此外，许多电商术语在不同的语境下具有不同的含义，而不是它们的最初意思，这可能会引起很多混乱，所以电子商务的相关知识可以帮助您减少这种麻烦事的发送次数。

例如： 蜘蛛（Spider）–“太意外了！即使在Internet上，您也无法摆脱这些烦恼！” 饼干（Cookies） –“我从没想过在计算机上可以满足我的爱吃甜食的需要！”

也许我的例子有些牵强，但您明白我的意思。

在进入线上市场之前，了解电商术语是非常重要的。以下是需要了解的电商术语表，可让您参与电商对话或活动。了解如何以及何时使用这些术语将使你对电子商务这个概念有更多的理解。电商学习现在开始吧。

电商技术用语

应用程序编程接口（API）：该接口使开发人员可以访问特定平台的开发工具。

业务流程执行语言（BPEL）：一种用于使用Web服务指定业务行为的语言，它是作为OASIS XML标准的一部分而产生的一种标准。 BPEL本身是两个规范，一个用于从建模角度描述业务流程的抽象版本，一个可以与BPEL处理器一起实际执行业务流程的可执行版本。

缓存：将Web文件存储在计算机或服务器上，以便最终用户可以更快地访问它们。

编排：跨不同公司和供应商的电子商务系统的不同组件之间的对话。

内容管理系统（CMS）：该系统允许网站所有者在很少或没有技术知识的情况下对其电子商务商店进行文字和图片更改。 （例如WordPress）

Cookies：HTTP或浏览器，电磁炉是网站发送并存储在用户浏览器中的一小部分信息。每当用户再次访问该网站时，此信息就会发送回服务器，以提醒服务器该用户的先前活动。这些在电子商务中用于广告定位，基于用户信号的动态网站内容以及保存购物车。

目录：一种搜索服务，可将数据库中的网页按类别和子类别进行排列。

域名：用户友好名称，代表Internet上的某个位置。

门道页面：专门为在特定关键字中在搜索引擎中排名而设计的页面。访问者通过其进入您的网站主要内容的入口点。

电子数据交换（EDI）：通过网络发送消息以执行金融交易的过程。

联合：作为一个系统进行协作的多个独立的Web服务。

GIF：网络上广泛使用的图像文件格式。

命中：对网络上任何文件的任何请求。

超链接：从超文本文件或文档到另一个位置或文件的链接，通常通过单击屏幕上突出显示的单词或图像来激活。 （例子）

超文本标记语言（HTML）：一种用于标记文本文件以在网页上实现字体，颜色，图形和超链接效果的标准化系统。

JavaScript：网页开发中使用的一种脚本语言。指客户端Web编程。

.JPG / .JPEG（联合图像专家组）：网络上广泛使用的图像文件格式。

链接文本：用于创建超链接的文本（单词）。

日志文件：这些文件保留了您网站上的资源请求记录。

Luhn算法：一种用于信用卡号生成和验证的算法。

META标签：描述网页各个方面的标签。最常用的是META关键字，META标题，META描述。

.PNG（便携式网络图形）–支持无损数据压缩的光栅图形文件格式。它是为了改进GIF格式而创建的，是Internet上最常用的Lossles图像压缩格式。

蜘蛛程序：搜索引擎用来为其文档数据库定位新网页的软件。

安全套接字层（SSL）：用于加密通过Internet发送的数据的技术。 SSL证书用于验证电子商务网站的加密标准的真实性。

通用互联网术语

Banner：许多网站上流行的互联网广告形式。

线上零售：虚拟店面，作为产品目录，并包括使客户能够在线购买的购物车系统。

网络钓鱼：使用假冒网站或下载以获取用户信息为目标，以登录凭据为目标。

Pop-up-ad：自动打开新浏览器窗口的广告。

响应式网页设计：一种网站设计方法，旨在创建可提供以下内容的网站：跨多种设备（例如手机，平板电脑，笔记本电脑，台式机）的最佳观看体验（轻松阅读，导航，最小化调整大小，平移和滚动）

搜索引擎：一种程序，该程序为网络文档编制索引，并尝试由最终用户（例如Google，Bing）将这些文档与搜索词或短语进行匹配。

搜索引擎优化（SEO）：构建网页的过程旨在在搜索引擎中获得更高的排名。

URL（通用资源位置）：Internet上资源（网页，文件，图像）的位置。 （例如http://sweettooth.wpengine.com）

Web浏览器：一种软件应用程序，可让您查看Internet（例如Google Chrome，Internet Explorer）上的资源（主要是HTML网页）。

网站设计：网站上信息的创建和协调。

Web主机：一台始终连接到Internet并提供对网站Web资源的访问的计算机。

Web资源：可以通过URL访问的任何HTML文件，图像或其他计算机文件。

网站访问量：访问者和访问您网站的次数。可以用点击数，页面点击数或唯一身份访问者来衡量。 结果/跟踪术语 跳出：当用户访问您的网站但未执行所需的操作（例如进行购买，注册新闻通讯）时。

会员跟踪：跟踪点击次数，销售额或其他效果指标以确定收入分成或佣金的软件。

平均解决时间：解决客户问题所需的平均时间。

网站上的平均时间：用户在您的网站上花费的平均秒数。根据给定时间范围内的所有网站访问者。

跳出率：浏览您网站上的某个页面然后退出而不点击进入第二个页面的用户所占的百分比。可以针对您网站上的所有网页进行计算（即某些网站上的跳出率可能高于其他网站上的跳出率）。

号召性用语（CTA）：营销内容要求采取的措施。

点击型：点击在线广告（通常是横幅）到广告商网站的行为。

点击率：已投放的总印象数与点击的人数之比。可以用号召性用语，产品列表以及网站上任何其他形式的链接来衡量）。

转化：完成某项操作的用户所占的百分比，除以有机会完成该操作的用户所占的百分比。通常会在所有形式的入站营销（例如，电子邮件打开率，PPC广告）中进行跟踪。可以在特定时间段（即一个月至一个月）或滚动测量（即整个时间的平均值）中跟踪转化率。

客户生命周期价值：客户在整个生命周期中对组织的总价值。

时段监控：跟踪访问者何时访问站点。

关键字：用于执行搜索的单词。

关键短语：用于执行搜索的短语。

关键字密度：在网页上，关键字占网页上可索引文本的百分比。

关键字研究：搜索与您的网站相关的关键字。分析访问者使用哪些单词或短语来查找与您的站点相似的站点。分析哪些关键字或短语将产生最高的投资回报率。

链接流行度：衡量链接到您网站的网站的质量和数量的指标。

长尾关键字：包含多个单词的关键字。包含超过70％的搜索。

订单跟踪：客户查看导致交货的订单进度的过程。通常，购买完成后会向客户提供跟踪代码。

自然搜索结果：使用搜索引擎进行关键字搜索后显示的非付费列表。精选，按点击付费和赞助商列表通常不到40％的搜索引擎用户使用。这意味着自然搜索的排名是付费搜索结果的两倍。

网页浏览量：网站上的网页被加载的总次数。

产品关联性：通常一起购买的产品。

产品关系：同一用户经常查看的产品。

唯一身份访问者：访问您网站的个人总数。这不会跟踪个人访问该网站的次数。

正常运行时间：网站上线的时间百分比。

商户专用术语

地址验证服务（AVS）：由信用卡公司提供的一项服务，用于验证客户的帐单邮寄地址是否与订购过程中提供的帐单邮寄地址相同。

关联企业：通过自己的营销活动向您的网站提供链接或销售的任何商业网站。

会员营销：电子商务平台与在线发布者之间的合作伙伴关系，其中发布者认可/评论/推荐产品并根据电子商务绩效获得补偿。一些关联公司需要付费，有些则与驱使回电子商务网站的流量相称，有些则根据实际产生的销售额付费。

自动回复机器人：当客户执行某项操作（例如下订单，放弃购物车）时发送给客户的电子邮件。

购物篮：购物车软件的一部分，它使在线购买者可以选择要购买的物品。在结帐时，该软件将计算总的运输成本和税金，并将买方带到付款程序。

B2B：向其他企业销售产品或服务。

B2C：向最终消费者销售产品或服务。

渠道冲突：由商人不同渠道之间的不一致引起的冲突。例如，商店与网上的价格差异。

退款：针对商家帐户的借记交易，例如退货。通常与从商家处收取的费用相关联。

商务服务提供商（CSP）：解决方案合作伙伴，提供系统和服务以建立在线业务的后台基础结构。

每次点击费用（CPC）：在线广告付款过程，其中付款基于诸如点击横幅或搜索引擎列表之类的合格操作。

每千次展示费用（CPM）：每千次展示的广告费用。

数字现金：永不离开互联网的货币（例如Paypal，比特币）。

去中介化：消除渠道并将产品直接出售给最终客户的过程。

电子钱包：将信用卡信息以加密形式存储在计算机上，然后可用于以支持的格式和网站进行付款。

电子邮件营销：使用电子邮件促销或营销您的产品或服务。

电子邮件垃圾邮件：未经请求的商业电子邮件。

论坛：在线讨论，访问者可以阅读和发布信息或评论。

网关：允许网络之间通信的计算机。在电子商务中用作商人和银行之间的接口。

团购模式：人们通过互联网聚集在一起，形成一个社区并以团购的形式购买东西。

高风险处理者/经纪人：将商户帐户发行给高风险活动的机构，因此允许他们接受信用卡付款。当银行要求太严格时使用。通过收取比传统银行更高的费用来补偿风险。

主页：您网站的打开页面。

印象：任何时候向用户显示特定项目，广告或图像。

入站链接：来自您自己网站以外的站点的链接。

非页内网页：介于所需浏览量之间的广告。

长尾：小市场可以通过互联网在总体上服务并变得有利可图的想法。

商家帐户：接受信用卡付款的在线银行帐户；向电子商务商店付款的地方。

商户识别号：与特定站点/商户的所有交易一起使用的唯一号。

小额支付：转移非常少量的资金（美分），以便进行小额交易。

移动商务：随着互联网使用的增长，移动商务（mCommerce）也出现了显着增长。

导航：通常是指从网站的一个页面或部分移动到另一页面或部分的结构和过程。

网络效应：随着使用人数的增加，某种东西将变得更有价值的想法。 Facebook受益于网络效应。

启用电子邮件：允许人们向您请求电子邮件的过程。

退出电子邮件：允许人们请求您停止发送电子邮件的过程。

付款网关：一种互联网服务，可将您的电子商务网站与您的商家帐户连接起来。网关接受您的订单信息，并连接到您的商户帐户以授权和转移资金。

付款阈值：会员从程序中触发付款必须赚取的最低累计佣金。

每次点击付费：用于描述那些为创建您网站的访问者而收费的搜索引擎服务。每个访问者的费用由每次搜索引擎用户点击这些赞助商链接中指向您网站的链接时要支付的出价或固定费用决定。

许可营销：基于获得用户同意从您的公司或网站接收信息的营销。

隐私印章计划：独立的组织，用于验证在线公司的隐私声明是否可验证和准确。

促销代码（或折扣代码）：简短的字母数字值，允许用户访问否则隐藏的折扣。

PurePlay业务：完全为在线设计的业务，没有实际存在。

友情链接：两个站点之间相互商定的链接。

购物列表：指电子商务网站中维护访问者选择购买的产品的列表的部分。可以单独使用，也可以作为电子商务解决方案的一部分。

单一登录：特定站点的登录信息存储在本地或网络上，因此回头用户无需重新输入登录信息。

第三方付款处理器：某些电子商务平台可以通过提供商接受付款（例如贝宝（PayPal）。

确保您掌握电子商务语言的3条重要提示

1.融入其中！ 您不能指望阅读一些文章并声明您的流利程度。要成为电商专家，需要时间，精力和对这种语言的了解。每天都要花一些时间来学习语言-无论是通过博客，社交媒体，还是只是搜索您已听过但听不懂的术语。

2.永不停止学习！ 电子商务是一个日新月异的领域-5年前的标准术语如今很可能已经过时了。电商行业每都会有新的概念和术语术语出现，因此您需要不断更新自己的术语知识。

3.积极主动！ 仅对行业趋势做出反应并事后学习术语可能会导致您落伍。那些积极进取并能识别趋势的人必将超过竞争对手。

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