为什么外贸是大坑？兼谈海外销售和跨境电商

时间：2023-03-21 17:02:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-21 17:02:01 来源：电子商务

注：本人只是谈谈这对着几个行业的了解，不评价这几个行业的从业人员，喷前请务必看清。
任何行业里，靠自己努力都能做到成功，如果你或者你朋友做外贸成功了，不要认为这个行业就好做，整体而言，这个行业大多数人都是很艰难的。

芬哥文章一直不遗余力黑外贸（见我们应该要找一份什么样的工作），因为这个工作并不是你想象中的那样高大上，反而是矮小下。

但我从来没黑过海外销售，两者是不同的。

1

外贸是很多英语和国贸专业毕业生的选择，一方面觉得可以天天和老外打交道，能够用到英语，好对口，另一方面，市场这种工作数量非常多，而又没有其他什么好选的，就只能去做外贸了。

对外贸有任何问题，可以咨询我这位兄弟。

国际贸易的问题，问这位专业人士

首先，叫「外贸」这两个字的，基本都是广东、江浙一带10-20人左右的皮包公司（但喜欢伪装自己是工厂），或者100人以下的小型工厂，出口的东西一般都是以皮包、衣服、鞋帽、小商品、山寨电子等等劳动力密集型产品。

大公司是不屑于叫「外贸」的，一般都直接叫「海外销售」，很难想象华为招聘需求上出现「外贸业务员」的字眼。

这两者的业务模式其实差不多的，只是一个是小公司，一个大公司。

2

由于公司规模的不同，导致很多方面不一样，首先是待遇差别。

外贸业务员是底薪+提成的方式，底薪基本在两三千左右，提成每个公司不一样，但是大部分人是没这么好运气的，有可能加上提成都没超过5000一个月，你听到的年薪十几万的故事，都是个别幸存者偏差。

海外销售一般没提成，但是工资基本上能够接近公司的主流岗位。比如一个公司的技术岗位能够在7K-10K, 海外销售也差不多这个价。所以待遇比做外贸要好很多。

中国很多走向世界的实力企业，比如菊厂、蓝绿大厂、大疆，一加，格力、美的以及一些汽车企业吉利、奇瑞，比亚迪都是有大量海外销售岗位的。

工作内容两者也不一样。

外贸业务员有开发和跟单两种。

外贸开发需要天天在阿里巴巴挂这阿里旺旺(或者其他外贸平台比如made in China, 环球资源、环球市场)守株待兔，和开淘宝一样，愿者上钩，大部分客户聊几句就跑了，能不能撞上冤大头全凭人品。或者自己在网上用 google搜客户，然后每天群发几十封垃圾邮件。大部分工作其实并不是在和客户沟通，而是在做这些苦力劳动。

但一个好处就是很多公司有一年一次或者几次的有出国展会，比如法兰克福，慕尼黑，亚特兰大，拉斯维加斯，巴黎等等，但别以为可以顺道旅游，公司派你出去是要干活的，起早摸黑根本就没时间玩。

外贸跟单不用开发客户，所以没提成，主要是跟踪和协调从客户下单到最后出货的所有事，比如订单处理、船务、关务、货运（不用自己做，但是要安排，搞砸了要负责），事情杂，加班比较多，压力也比较大，不过工资比外贸开发的底薪高一点。

不要问我怎么知道的，我做过。

这种对外语有要求，但是薪水待遇却向小学文化进城务工人员看齐的工作，你说不是坑是什么。如果已经在坑里或者打算进坑的，赶紧去做海外销售才是王道。

海外销售，基本不需要开发客户，因为是大公司对大公司，都是高层已经谈好了，比如苹果的订单肯定不是富士康的销售员发垃圾邮件给苹果的采购谈成的，而是郭台铭和库克早就眉来眼去，有一种内定、钦定的感觉。

那销售的工作是做什么呢？

主要是沟通产品和订单的细节。比如苹果说我的产品设计好了，图纸都发给你，你看看能不能生产出来。富士康的销售收到邮件，转达内部，该找谁就去找谁，比如模具部说，妈呀，你这个尺寸才0.02，比杜蕾斯还薄，我们模具开不了，销售说，那你给个建议吧，然后销售把建议反馈给苹果。苹果说，人家冈本都可以做0.01哦，你们怎么做不了，销售又拿着客户反馈召集大家开会，看看怎么去解决这个问题。

其二是追踪产品的开发的进度（汽车行业由项目经理负责），有任何问题及时和客户沟通。

还有就是处理客户投诉等问题（汽车行业由客户质量工程师负责），比苹果说我们消费者反馈说一看日本电影就出现马赛克，是不是你们的显卡有问题，然后销售拿着客户的投诉，反馈到内部，该找谁去找谁。

总的来说，就是一个和客户沟通窗口。

海外销售的发展还是可以的，很熟悉产品，最熟悉整个公司的运作，也是一个比较关键的职位，只要把客户伺候好了升职加薪都比较快。往上走可以做到高层，跳槽可以有很多别的公司选择，或者转去做国内销售也是可以的。

不过像菊厂、蓝绿大厂这种品牌消费类产品，是以渠道销售为主，所以海外销售还是要去开发，一般直接外派到海外，和竞争对手直接撕。

而美的、格力是以接国外同行比如惠而浦的代工贴牌订单为主，所以是不需要去开发的。

更多关于销售怎么回事的文章，看我这篇文章，关于销售部分虽然说的是外企，但国内也差不多。

芬哥谈外企系列（三）外企工作全面深度介绍

3

最后说一下跨境电商。

这个名字听起来和国际经济与贸易这个专业一样，牛逼得一紧，实际两者都是一样坑。

本质就是电商，电商就是淘宝这种模式，加上一个跨境两个字也不见得高大上很多。

跨境电商有进口和出口两种，做进口的不是主流，做出口的太多太多。

进口的话想象一下海外代购，就是把国外的东西挂到国内的网上卖，类似于网易考拉这种，品牌很重要，但是更多的是淘宝小店这种小作坊。随着国内自贸区的发展，这些进口的跨境电商前景不是很好。

出口的话，实际相当于在国外开一个淘宝店，从中国发货或者在国外租一个仓库，提前把国内的货运到仓库，然后客户下单后就可以从本地仓库发。

和外贸或者海外销售最大的区别就是，跨境电商一般是B2C（公司对消费者），而前者是是B2B（公司对公司）。

广州深圳大部分打着跨境电商的旗号的公司都是在做ebay（就是国外的淘宝）的10-20人的皮包公司，老板每天去转悠看看哪里有便宜的货源，业务员每天做的事情就是把商品上架下架，PS一下商品图片，写一下商品描述，优化搜索排名（让商品更加容易被搜到），处理退货和差评。好在国外的消费者一般都是写邮件沟通，所以没有阿里旺旺这这种软件，不需要亲啊亲的陪聊，隔天回复邮件都没问题。而且国外生活节奏比较慢，一个星期到货是非常正常，像澳大利亚这种国家，两个星期到货都没问题，所以工作强度和压力比淘宝还是低一点。

不要问我怎么知道，我以前做过一段时间，2000块钱一个月，每个星期还要跑仓库一趟去拖货。

所以做跨境电商，和在国内找个淘宝店当客服差不多，没啥技术含量，但还要求英语好，工资却和淘宝客服持平，你说不是大坑是什么。不过有一个好处就是做熟了自己也可以开，自主创业，门槛不高，一个人都可以搞定。

不过一种实力跨境电商是值得去的，像一加手机、泽宝这种不是单纯的做进销贸易的皮包公司。

一加由于在国内也有卖，我们不太把它归入跨境电商一类，但实际上他是以海外销售作为重心。

泽宝这种是100%在国外销售，在国内设计，然后找工厂代工，贴上自己的品牌，然后在国外的电商平台销售。

这些公司都是有自己的品牌运营、技术在里面，本质上和小米一样是一家互联网+技术型公司，待遇和发展前景都比较好。

还有一种像价之链这种跨境电商公司，规模也很大，已经上市，但没有自己的开发，全凭ODM或者直接采购，不过是一个大一点的皮包公司而已，也没啥前途。

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芬哥，湖南人士，曾在500强外企、大型跨国公司担任汽车项目负责人，现某知名美资消费品牌高级工程师。已经写了30万字关于工作上使用的英语以及真实的职场经验的文章。对每一篇文章负责。