风向彻底变了！电商行业真的要变天了

时间：2023-03-21 03:44:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-21 03:44:01 来源：电子商务

昨晚，和一个电商行业的朋友聊到很晚，他透露了两个消息，让我感到电商行业真的要变天了。互联网大厂风向，也让我坚定了好的科技走科技赋能实体这条道路的信心。

第一，阿里又一次做出了大调整，戴珊接任淘宝天猫董事长。很多人觉得，这是水到渠成的事，因为在今年1月，阿里就已经让戴珊带队淘宝、天猫了，现在只是一个形式上的变更。但其实，这背后并没有那么简单，而是释放了阿里正在发生变化的强烈信号。

仔细看今天的阿里，会发现已经有了很大的变化。今年2月，戴珊一上来就打破淘宝天猫之间的壁垒，把两者直接合并了。为什么要合并？因为淘宝天猫看似一个环境，但其实消费者和商家都需要面对两套系统，阻碍了效率。戴珊这一步，算是为阿里“刮骨疗毒”。

而另一边，阿里也不再强调竞争，取而代之的是，为消费者退货罕见垫付、向支付宝之外的工具开放支付系统、还为消费者大改菜鸟物流。现在，阿里还开始顺应电商自营趋势，深度介入商品流通链条。可能很多人都不知道，阿里这个在很多眼里的平台型企业，国内零售板块已经有40%以上的收入，来自自营或直营。这间接说明了，阿里已经不是以前的阿里。

第二，阿里只是一个风向标，整个电商行业都开始变了。京东不再对标阿里，埋头发展京东物流。现在，很多人都明白了，物流的重要性。截至目前，京东已经有40多万一线快读员，2300多万平方米仓储，消费者物流配送时效提升到了小时为单位，另一端的供应链效率也只有30多天，成为了京东真正的核心竞争力。还有唯品会，很多人常常用“冷门”来形容，的确其体量不及天猫京东，但用户黏性和复购率却不容小觑。这背后，也是其付出了巨大代价。在送货上门都难的当下，唯品会坚持拉着顺丰搞上门换货。别人都用机器客服降低成本，它却还在扩大人工客服规模。供应链上，坚持从品牌性价比发展自营电商，与天猫的丰富度自营、京东的效率自营，看似形成了差异化，实则都是一个方向。

值得注意的是，无论是阿里还是京东唯品会，现在都在加大对科技和实体的投入。张勇之前做出承诺，要不计成本攻克核心科技。阿里现在一年570多亿研发投入，已仅次于华为。而京东和唯品会则纷纷加码线下，推动实体发展，甚至已经打通了线上线下。这些行为看上去很“反常”，但正是这些所谓的反常行为，才是未来中国互联网发展的基本要素。

所以，中国电商行业的风向已经彻底变了。以前，各大互联网企业都一味追求体量、规模、GMV，互相对标、各建壁垒，以实现所谓的高速发展。但今天，逻辑完全变了。各大互联网企业开始以“消费者、实体、科技、责任”为中心。当越来越多的中国互联网企业，开始忘掉过去，投身实体、提升效率、扛起责任，埋头推动一场高质量发展，这是我们期盼已久的！

实体电商我们钻研了这么久，好的科技在上边的投入我们有目共睹。在实体电商这条线上，好的科技涉及的链条长，内容深，范围广，大量的时间、经验积累，不论是三三咨询、3-11云店、三层架构、云漫街等我们都做了大量的探索，也取得了一定的成果。

把消费者、实体、技术以及社会责任作为一个国家科技型中小企业的立身之本，这是我们从一开始就在做的事情，也是未来我们继续深入，并得到市场反馈的一件事情。