如何通过电子邮件营销提高转化率？

时间：2023-03-18 22:44:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-18 22:44:01 来源：电子商务

你是否遇到拉到的用户，没转化没复购就大量流失？
没意识没能力利用沉淀用户数据来提高销量？
找不到一个低投入高回报的推广方式或渠道？

那么，在今天的推文中，我将向大家介绍针对性的电子邮件营销，通过它来实现转化率的提高~

什么是有针对性的电子邮件营销？

有针对性的电子邮件营销是一种使用列表细分向特定订户发送营销电子邮件的做法（列表细分就是你将你的订户按照不同特性进行标签备注）。

尽管这听起来好像有些难度，但现在EDM的市场和技术已经十分成熟啦~在某些的电子邮件营销工具的帮助下，几乎都可以自动发送具有高度针对性的电子邮件进而去创造更多的销售额和转化率~

为什么要发送具有针对性的电子邮件营销？

简单来说，我们优化与客户的营销沟通方式总是会有一定的好处，所以我们才需要费尽心思去做针对性的邮件营销呀~从更深层次来看，发送具有针对性的电子邮件营销改善了所谓的电子邮件营销的5R。

1.相关性（Relevance）。你只需要向特定的一组标签内的订户发送针对他们可能感兴趣的邮件促销即可，不用给列表的所有订户都发送相同的促销信息。

2.回复（Response）。有了这些针对性强的电子邮件，你的订户更有可能回复你的电子邮件或者产生一些其他的互动~无论是填写调查问卷，分享你新推出的产品和促销活动或者是购买你的产品。

3.收入（Revenue）。通过向不断优化后的受众发送定制的促销和优惠，您可以提高您的转化率，并在此过程中获得更多的收入。

4.关系（Relationship）。一封针对性强的电子邮件会让你的订户觉得你是在亲自给他们写信，增加了心理的好感度（就像节日里群发的祝福总是没有单独发的祝福更让人幸福~）。

5.保留（Retention）。有针对性的电子邮件也可以降低你的订户取消订阅的可能性。因为让订户留在你的邮件列表里就有机会让顾客产生购买的行为。

如何发送一封有针对性的电子邮件营销呢？

在向你的订户发送一封有针对性的电子邮件营销之前，您需要做的是先将你所有的订户进行细分，这样才能够找到更精确的客户群体。我们将其划分成三个简单的步骤：

1.不要降低你的目标受众

在当今激烈的市场竞争中，你需要找到最适合你的受众，这样你所卖的产品才会与他们有所关联。

如果你还没有一个明确的受众群体，那么现在就通过细分来创建一个受众群体。如果你目前还没有开始做邮件营销~那你可以当做提前进行准备，以后上手也会比较快。

2.从您的订阅者和客户那里收集正确的数据

下一步是收集正确的数据，以便您可以相应地对订户和客户群体进行细分。除了电子邮件地址之外，你还可收集一些有关受众的其他数据：

• 个人资料：姓名，地址，出生日期，联系电话。
• 受众特征：性别，年龄，位置，职业。
• 心理学：兴趣，购买习惯，浏览行为。

注意：在收集任何数据之前，请确保已制定隐私政策，该隐私政策描述了如何收集和使用数据。在许多情况下，您有责任获得订阅者的同意，以及如何使用其数据。

3.将电子邮件工具与您的电子商务平台集成

并非所有电子邮件工具都与您的Shopify商店集成。

你可以使用任何电子邮件工具来收集订户的基本数据，但使用一个与你的商店很好地集成的工具会带来一些好处：

• 电子商务特定的功能，例如折扣代码。
• 易于针对电子商务特定的流程，例如结账流程。
  

如何让你的电子邮件具有针对性？

既然您已经了解了为什么有针对性的电子邮件对您的业务很重要，并且您已经完成了所需的基础设施的设置，接下来就可以给您的订户或客户发送电子邮件了。

1.按位置细分

你经营电子商务业务的主要优势之一是你可以从任何地方联系到任何人。但是，有时您需要向不同位置的订阅者发送不同的消息和优惠。

举个例子吧。例如，您正在推出一款仅对美国客户开放的新产品，或者您希望向选定国家/地区的客户提供免费送货服务。

2.按客户类型细分

你认为哪种类型的顾客更有可能从你这里购买产品呢？是从未购买过您产品的新客户还是过去三个月内在你商店里购买过产品的客户呢？

答案当然是很明显了。你现有的客户从你这里购买产品的可能性明显更大，因为他之前在你这里买过，对你有一定的信任基础。而说服一个新客户从你这里购买需要的时间可能更多。

如此一来，以同样的方式与您的普通订户和现有订户交谈是没有任何意义的。要增加收入，那么就请根据购买历史优化您的电子邮件。

3.按性别定位

为了提高您的电子邮件营销的相关性，请根据客户的受众特征作为目标。尽管您可以使用多种受众特征，但许多顶级品牌（尤其是在服装行业）通常都按性别定位。

4.按行为定位

当您按行为定位时，您将根据某些操作（或缺少操作）发送电子邮件。

例如，您可以向完成结账流程之前放弃购物车的客户发送电子邮件（就是我们俗称的弃单邮件）。

当您在电子邮件营销中考虑客户感受时，这对您和您的客户都是双赢的情况。

个性化您的电子邮件营销。定位明确的电子邮件可以使您的营销更具个性化，并且可以提高参与度和收入。