淘宝内容营销规划：得内容者得电商？

时间：2023-03-18 12:28:02 | 来源：电子商务

时间：2023-03-18 12:28:02 来源：电子商务

本文涉及观点，可直接至百度文库下载PPT《淘宝内容营销2018年规划》

对于电商人而言，2017年如果你不知道内容营销，那你应该是个假电商人。内容营销已经开始成为全球市场的一种趋势，而2017年淘宝小二则是不断强调“内容”的重要性。从2016年3月的时候，淘宝一夜之间把所有的手淘入口大改，以产品为基础维度的入口全部变成内容为维度的入口；到2017年双11、双12等大促的各种内容会场，内容营销无疑已经涉及到电商的每个链路。

截止目前淘宝应该是第一个真正意义上实现“内容即商品”的平台（相比其他大流量平台而言，比如微博微信），淘宝内容通过阿里亿级流量精准分发、连接阿里全系100+内容消费频道、充分挖掘了内容能量。

在淘宝的电商内容使得消费者决策时间变短，产品放在内容里，从兴趣到购买仅仅需要几秒的时间，产生更多的“冲动型”消费。阅读内容-查看商品-下单变成了一个在电商平台内的连贯过程，很大的减少了跳转流失，直接促进销售。

相比其他，淘宝的内容营销不仅比单一的内容营销变现更快，还为品牌和店铺建立了良好的口碑，带来了更多健康有粘度的用户，以及不断积累的消费基础。

什么是淘宝内容营销

内容营销，其本质就是通过内容去引导客户购买；目前淘宝的内容营销流量主要入口在于：淘宝头条，有好货，必买清单，爱逛街，位于手淘首页首屏。在日常及特殊促销节点都表现出了非常可观的流量，并为品牌及店铺带来了大量的曝光和转化。

淘宝内容营销具体指其淘内公域营销和店铺的私域内容营销；

公域即公共领域，公域渠道简单来说是指进入淘宝后所有的用户都能看到的内容渠道，主要有在淘宝首页所看到的各种板块，有好货、必买清单、淘宝头条等。

私域（私有领域）指的是卖家自己可以强控的阵地，私域简要说是针对店铺和达人粉丝的所能看到的内容渠道。主要有店铺的微淘、品牌号、粉丝趴、直播间、群聊、店铺承接页、达人主页、内容号等。卖家可以自己决定展现什么内容和什么商品，自己决定怎么跟粉丝进行互动，形成有粘性的粉丝关系，提升粉丝的回访及重复购买。

我相信大家点开这篇文章的时候，绝对不是仅仅来看内容营销的定义，而是带着更多的疑惑，商家真的需要做内容营销吗？如果需要那么怎么做内容营销？

商家真的需要做内容营销吗？

其实我可以负责任的告诉你，所谓的内容营销是个“幌子”，最深刻的印象就是双十一的内容营销，基本上所有的商家的内容都扑街，ROI出奇的低，双十一内容ROI做到1：2就算不错，如果你超过这个，那么恭喜你领悟到了内容营销的精髓。

虽然内容营销在双十一大促的时候表现并不好，但并不表示内容营销不该做！！！只能表示本次大促，不适合超级大促（电商品牌有一个很奇怪的现象，盲目的追求短期的ROI，双十一大促的时候大家都有预算然后一窝蜂去做内容，这导致一方面内容井喷式增长，另一方面超级大促的时候，大家恰好想看的都是利益点~这才导致了内容尬了~而且淘宝双十一内容，原计划有内容会场，这次并没有出现，而且会场抢占大量内容板块的位子，因此并没有一个较好的露出）

商家需要做内容！！！分享几个数据：目前手淘内容板块已经占据手淘首页75%的位置；整个内容的流量已经占手淘的30%以上了（这个数据有待考证，大家可以参考自己的生意参谋后台数据核对一下），年后手淘将会继续大改版，据未考证消息称，2018年年后手淘将改版，将会60%流量导入内容，手淘其他改变的几大重点板块有：

（1）手淘问大家将作为大部分类目今年或2018年主要的一个版块进行引流及活动展现。

（2）淘宝头条改版成以产品评测为方向的频道后转化产生了大幅度提升。

（3）直播将作为千人千面打标签及内容立体化的主要渠道之一，并且在活动期会导入更多的流量。

（4）淘宝从2017年4月底已经开始将会主推创意视频及短视频，并且所有内容端都会植入视频模块，有视频模块的被降权。

（5）所有产品将推出达人打标模式，有达人标签的将被加权，而达人将会进一步机构化。

（虽然这些信息尚未考证，但是就淘宝整个趋势而言，至少大势所趋~）

虽然有些消息没有考证，但是有些趋势已成必然~

内容趋势一：淘宝将会一直加大内容投入（京东也在不断加大内容投入）

原因1.淘宝原有的搜索标题展示显的太单一，全部是关键词寻找产品，购物体验并不是最好的。需要升级展示模式。

原因2.淘宝是一个购物平台，谁能保证每天都打开淘宝看商品去购物（除了电商人）但是大家却可以天天看内容相关的东西，看娱乐、看搞笑、看种草。这至少是淘宝目前冲破微信、微博社交平台的有效方式之一。淘宝的内容也是店铺增加用户活跃度和粘性，加强商家自我粉丝运营能力的有效方式！

内容趋势二：越来越多达人将会继续贡献更多优质内容

1.一大波内容创作者通过淘宝内容营销尝到很多红利，吸引越来越多有创作能力的人开始注册和运营淘宝达人：大量的微博和微信大号也不断涌入淘宝达人。

淘宝平台的整体吸引力也不断凸显，越来越多“各怀绝技”的达人纷纷前来：在2017年淘宝注册达人 达到150万，相较去年增长了36.4%，认证达人较去年增长了169%，人数已达3.5万。

2.淘宝达人通过将自己的品位、格调和购物技能分享给粉丝来实现变现。而且这波淘宝达人赚的远比我们想得多：

分享一个简单的例子：某淘宝达人直播5小时卖出7000万的直播记录（虽然和之前黎贝卡的异想世界4 分钟卖出 100 辆售价 28.5 万的汽车的成绩还有一些差距，但是淘宝内容的数据还在不断刷新，相比微信公众号阅读率的缩水）

如果你同意以上观点，你可以继续往下看，商家如何做内容？

商家怎么做内容营销？

在说如何做内容营销之前，需要分享一下到底淘宝的内容如何展示和营销的。对于公域和私域的内容展示机制是不同的。

在公域上，淘宝将提供整个内容营销体系的数据驱动，建立商品池、商家池和内容池。重新梳理内容推荐导购场，以运营规则来驱动，根据不同定位，制定相应场的规则。

商品池和商家池方面，主要基于短视频、爱逛街、人场景卡片提供相应的商品和服务，进行商业化的导购，并基于人群定位的算法，按品类来确定相应的商品池和商家池。

内容池方面，天猫将通过第三方机构或者达人去推荐优质商品和内容，搭建内容场数据。并通过图文帖子、清单、单品、视频、直播等形式跟买家互动。而且在内容种草达到一定量的情况，聚划算和淘抢购等平台活动会去割草。

基于淘宝千人千面的数据积累，系统会自动匹配相应的流量给相应的品牌、商品以及内容。举个简单的例子就是，比如我搜索了菜刀（我也不知道为什么要买菜刀），浏览多个商品，那么淘宝千人千面会在潜在客户访问这些内容营销链接的时候，推送相关内容或者商品。TA会告诉你~

千人千面的确更加精准，但是也会拉大各个商家的之间的差距，会加剧好的店铺将会越来越好，差的店铺将会越来越差。

因此针对公域的内容营销，本文将主要从内容池，商品和品牌池，以及千人千面展示的机制入手

丰富内容池

对于商家的内容营销而言，目前最直接有效的方式就是丰富自己的内容池。品牌和商品都有自己的固定DNA，一时之间很难改变或者带来更多流量。但是内容池的数量确实可以很好控制的~有钱会操作就能增加。内容池就相当于一个魔盒，一旦各种各种数据（消费者买过、加购、收藏过，点击过 这几个维度）激活这个池子，池子的内容就会很快通过各种渠道展示给消费者，这个内容池子展示的前提就是这个池子里面有内容（对于店铺内容池子越少的店铺，增加内容效果收益越明显）

丰富内容池子方式一：寻找达人按照篇数进行合作

寻找达人有两种方式：

1.直接通过阿里v任务去寻找达人，直接按照达人类目和达人拥有权限去搜寻。https://v.taobao.com/v/daren/find

2.直接通过内容合作机构mcn，让他们推荐达人合作。

那么对于品牌而言如何挑选达人？到底是一个一个和达人对接，还是把内容营销直接对接给mcn？

在回答这个问题之前，需要先分享一个知识点，目前淘宝的内容形式主要有：单品、图文、视频、直播。单品描写起来相对比较简单，图文就稍微复杂一些（可能需要反复改稿），视频分为短视频和长视频（短视频适合单品展示，长视频适合店铺展示），直播就参差不齐了不好简单概括。

再到如何选择达人的问题上：简单画一个表格来比较一下

公域浏览量和达人粉丝没有直接的关系（这是重点！敲黑板声~）

很多商家在寻找达人的时候一味去追求达人粉丝数的多少，达人调性。诚然达人粉丝多少对于文章阅读量有影响，但是很少，因为我们现在投稿的地方是淘宝公域，公域流量与文章质量，品牌和产品相关度更高，实际上20万达人的粉丝和2万达人粉丝的公域投同样的稿子的阅读进店差距不大，如果说非要有差距，那么可能在于20万的达人写出的文章更适合大众，不然ta也很难吸引这么多粉丝~

可能你已经发现，自己寻找达人和通过机构寻找达人都能达到同样的效果。之间的差别无非是价格和其他服务而言。这时候你会觉得单个去寻找达人就好了，毕竟电商人看到的全是成本~

内容池寻找达人建议：

针对单品可以直接寻找达人合作，因为这样确实要节省成本，而且单品的撰写要求不高~之前mcn机构报价单品在1500-3000，而达人报价在25-100，你就想一想差距有多大~简直就是平胸和F的区别。

针对长图文建议寻找机构合作，因为机构能力更加专业，尤其是品牌方需要改稿的时候这个就更加能体验出专业度~

针对视频建议寻找机构合作，当然有能力的品牌完全可以自己拍摄，虽然有些渠道建议寻找机构合作，但是不同的机构之间的合作报价差距很大。这之间有长视频和短视频的差距，短视频完全可以让我们自己的摄影棚拍，长视频建议找专业机构最好是之前给广告公司拍过的，能拍出故事性的那种~

至于直播水真的很深（这句话出自一个受过伤害的男人）所以很有必要在后面再单独介绍。

丰富内容池子方式二：寻找达人按照佣金方式进行合作

很多品牌发现一个现象，就是自己可能或者很少做内容，但是有好货，必买清单等渠道的内容池子还是有大量自己的产品。那恭喜你，你们的产品在达人面前还是很抢手的，抢手的原因主要有两个：

1.店铺商品的佣金比较多，就像淘宝客一样，每个达人给品牌写产品的时候都能享受到该产品设置的较高佣金

2.店铺商品很有个性，恰好符合达人某篇文章调性，或者达人在写某个商品的时候正好知道你们店铺产品（一个现象：达人一旦开始和某个品牌合作，后续再写某个主题的时候会优先选择之前合作的产品）当然这样的概率是有的

所以当店铺预算有限的情况，可以留意各种达人是否可以按照佣金形式合作。在实际操作中我们也确实这么操作了，但是碰到一个问题，很多达人不愿意这么合作，其中有一个典型的原因就是淘宝达人平台抽取达人大部分佣金，有的甚至高高达佣金的90%，这导致达人实际拿到的很少~所以很多达人不愿意了~

建议：

寻找达人按照佣金合作，可以和他们约定阿里妈妈一部分佣金，其他部分佣金按照别的形式支付，这样达人实际到手的佣金就会多一些，本身推广产品的积极性也会高一些。

当然如果店铺商品很有调性，而且愿意设置较高的通用佣金计划，请坐享其成！但是你需要注意此这条建议：（此建议适合所有商家）

请整理店铺主图（如果主图很难调整，至少处理一张其他展示图）也就是处理水印牛皮藓（品牌logo，价格标签等）因为达人在采集商品的时候，对于有牛皮藓的商品审核都不能通过，尤其在按照佣金形式合作的情况下，达人很难会自己再去替换商品展示图片的~

丰富内容池子方式三：品牌自己培养达人账号

这种方式可能是最好的，也可能是最坏。我这么说你不会打我吧 ？自己培养达人固然可以完全按照品牌的意愿去发文章，同时意味着要花更多的精力~这个看每个品牌自己的权衡吧

建议：

寻找长期合作的靠谱达人，花部分钱圈养起来，同时又允许他们自己发挥（这可能是我这篇文章中唯一一个不靠谱的建议，诚然内容营销需要把眼光放远一点）

既然我们有很多形式可以丰富内容库，但是哪些渠道的内容库需要去丰富，或者丰富哪些渠道内容库性价比最高？

目前内容较好的渠道主要有：有好货，必买清单，生活研究所，问大家~这里说的较好的主要依据来源于生意参谋后台流量，针对于不同的渠道将具体给到建议：

手淘—有好货

有好货定位的是中高消费力用户的人群，内容来自50%达人媒体机构，50%官方来自小二的审核。

内容形式主要以单品推荐和清单为主，适合一些小众品牌、设计风格强、创意感强、大品牌奢侈品的限量款、海淘商品等等（我们的品牌基本都适合）目前主要形式有有好货单品和有好货百科（百科最近一直没有审核，预测可能会停掉）

目前有好货有3种状态：一种是审核拒绝，一种是审核通过，最后一种就是入库

有好货目前主要有3种情况不给推：单品但个月销售额超过2000，店铺不符合新7条，最近3个月有商品被达人写过（即使写过也可以写，也能审核，只是比较难入库）

建议：

1、通过阿里V任务或者其他形式，跟达人合作。任务费+佣金模式合作，输出内容，采买内容，由媒体机构或者达人通过达人后台发布内容。

策略建议，首先全店所有商品都撸一遍，假设店铺有500个sku，25*500也就是7500元，第二阶段每个月针对新品写一遍，每个月新品最多50skv（超过这个数量的我也就是不瞎几把建议了），2018年此渠道预计花费：7500+25*50*12=21,500，不保证效果，但负责任地告诉你会有惊喜的~

2、报名行业小二招商活动，直接通过商家后台，接收行业小二的招商活动提醒。

达人端不定期，商家可以结合自己的日常店铺活动，不定期撰写内容，输送至频道;小二端一般只有小二在大促的时候，会打开招商入口。

建议：店铺专门找人做内容运营，运营好自己的微调和店铺的淘宝达人号，这样肯定有惊喜的！

手淘—必买清单

必买清单是帮助客户解决购物障碍，一站式场景购物的购物攻略，其内容90%来自达人或者媒体机构，10%来自官方小二，主要是以图文攻略为主，有自己的内容要求，需要商家查看清楚招募规则链接。

建议：

1、通过阿里V任务和其他平台与机构或者达人合作，任务费+佣金模式合作，输出内容，采买内容，由媒体机构或者达人通过达人后台发布内容。

推荐主推商品和达人进行图文合作（在撰写文章的时候尽量绑定一些大流量的品牌和产品，把自己的产品放在重要位子展示，因为文章也是千人千面展示，大流量的产品在文章内自然能绑定更多平台流量，不要因为是竞品就非要挑一些不出名没有流量的产品写清单）

2、报名日常小二的必买清单活动招商。达人端不定期，商家可以结合自己的日常店铺活动，不定期采买内容，输送至频道；小二端平时也会进行审核。

手淘—爱逛街

爱逛街是全网最大的女性消费平台，以时髦、高购、女性为主。70%内容来自消费者，20%由白名单达人提供，10%由白名单商家提供。主要就是单品推荐加上自己的理由。

建议：

部分商家有此类渠道权限，对于没有此类渠道权限的商家，建议按照有好货单品方式合作。

有此类权限的商家，也就是渠道白名单商家可以通过后台，直接报名；非白名单商家可以申请成为白名单商家，或者直接与达人合作，任务费+佣金模式合作输出内容，采买内容。

白名单商家每周都必须提交两篇以上优质内容，非白名单商家要在每月10号之前，提交申请表格，开通权限，需要10个工作日左右，首页素材报名每日都可以提报

（不过这个渠道，很多商家的由于没有专门内容人员而被收回权限，内容在2018年需要在人员上投入）

手淘—每日好店

每日好店以扶持有品牌调性的中小卖家为主，25%内容来自白名单达人，5%由行业推荐，70%则是官方算法推荐，算法基于商家店铺优化推荐。

可以发布的内容主要是以短视频和文章为主，要有调性，稀缺，风格明确。

建议：

如果可以的话自己拍摄每日好店视频，这个的花费一般不低，但是这个拍摄的视频可用于多个渠道，预测这个渠道效果会不错~因为拍摄每日好店视频真的有点门槛，同渠道内竞争者少自然能分到更多蛋糕，而且这个视频会更具传播力

手淘—淘宝直播

淘宝直播通过更具互动性的方式，解决用户的诉求，直播80%会偏向于女性。

商家可以自己直播，也可以选择达人直播，只不过需要在形式会更突出互动性、导购性和娱乐性。

建议：

除非平台有要求，或者大型营销活动，一般不建议奢求通过明星直播直接带来较大效果，投入产出比极低；

不建议客单价高的品牌单独去做，如果直播最好是和品牌调性以及客单价差不多的品牌联合，效果会比单独合作好。

手淘—淘宝头条

淘宝头条可以提供及时新鲜的淘宝大事件，可以引导消费的生活咨询及互动性经验分享，内容主要都是来自于达人和小二，基本都是以纯咨询内容和热点新闻为主。

商家需要主动找达人进行合作，然后，定向投入内容，也可以向小二进行报名招商，整体而言淘宝头条带来的流量并不高，but实际上爆文往往也是出淘宝头条。

建议：淘宝头条可以选择性去做，其阅读率真的和标题有很大关系！！！

手淘—问大家

问大家是用来帮助有困惑的消费人群的。内容由小二和已购的客户来回答，主要以问答，测评，试用等形式为主。问大家一开始是商家可以对社区和小二发起的话题，圈定达人，进行解答。

但是之前的圆桌问答已经停掉，目前只有很少的达人有问大家的权限，一条问答大约最低在几元左右的收费，但是我们也可以自己在商品详情页做问答，效果依然有很棒。

建议：

店铺长期在手淘商品详情页去做问大家，把问大家作为店铺运营一样去维护。尤其是在大促前期去做问大家会有惊喜的~

至于问大家，每个店铺去提哪些问题，其实是消费者已经帮我们做好了，具体神技操作就不截图展示了，详情可以咨询或者私信我。

目前来看做问大家的好处主要有：1.可以引起老用户复购率（问大家的鲇鱼效应），2.直接解决新用户顾虑加快购买，3.帮助客服减少回复次数！

手淘—生活研究所

从双十一过后，生活研究所的数据一直都居高不下，效果很好。需要声明的是：生活研究所的数据不是来源文章，不是仅仅来源于生活研究所板块下的数据，主要原因是因为生活研究所，双十一给了它两个特别好的位置：

1.手淘首页第二屏，有趣的人们，这都是生活研究所的位子，这个是根据产品后台打标和人群数据匹配的

2.双十一会场，首页，第一屏，这也是生活研究所打标商品

建议：

生活研究所的数据具有偶然性，店铺选取生活研究所进行投放时需要斟酌，可以参照有好货单品形式投放。

除此之外，虽然双十一已经停了，但是给我们一个很好的启示，请注意给自己的商品打标，随着千人千面的展示，那么标签将成为商品展示的精准推广方式。所以做生活研究所可以商品的标签！！有助于千人千面的展示~

至于生活研究所商品如何打标，

1.商家自己打标，之前开放过后台打标，目前已经停止了，链接：https://nr.taobao.com/

2.大数据自己抓取打标

总结一下：主要做有好货全店商品，必买清单部分爆款，其他渠道按需尝试，最重要的是持续运营问大家渠道。还有一点增加专职内容运营会有惊喜的~日常除了运营微淘，也请积极运营淘宝达人的达人后台！

商品池和品牌池

说完内容池，其实我并不打算去说商品池和品牌池，因为这两点主要是和运营相关的，以及商品和品牌自己的属性有关，所以大家及时关注小二的信息，做好运营，这一步数据会慢慢起来的。虽然我大篇幅说了内容池子，真的不是要劝大家全部或者部分押宝在内容上面，内容是辅助！！！只能让好的越来越好~

说到好的内容会越来越好，这就是内容的马太福音效应，那不得不说一下公域内容的展示机制

公域内容展示机制

让好的越来越好，这就是淘宝千人千面的展示机制，大数据的力量。相信双十一期间，大家都被阿里智能设计的H5刷屏了。淘宝的海报展示就是通过千人千面展示的，当让其内容也是通过千人千面展示的。

内容机制一：千人千面的曝光机制

具体来说，一篇淘宝头条已发布就被10000人阅读了，那么这篇淘宝头条很有可能成为爆文，内容推送机制会默认它是一篇不错的文章，会不断将其推送给更多人，这篇文章很有可能最终有几十万甚至百万级爆文。

那么我们是不是可以利用这种机制，人工打造爆文。就像我们经常在社会化媒体上（主指微信和微博）看到的那样，一篇文章只要连续被几个KOL转发，那么很快就会被炒成热点。的确是可以这么操作的，一个达人发一篇不错的文章，然后短时间几个淘宝达人，几十个淘宝达人来转发，很快就有很多人阅读这篇文章，内容机制默认这个是优质文章，那么它就会被推送给更多人，那么这个文章就很有可能成为爆文，注意我说的是有可能~对内容营销的人有时候就是喜欢这么玩文字游戏

目前市场是有这样的内容机构这么操作的（暂时只限淘宝头条渠道），这样的合作方式建议新开业的店铺尝试（由于淘宝新营销7条的规定，开业不足3个月的店铺也只能做淘宝头条这个渠道），会快速的增加店铺人气~

内容机制二：千人千面的抓取机制

对于数据时代，每一个商品，每一个店铺，每一篇文章，每一个人都应该是有标签的，只有这样，大数据才能利用这些标签去匹配，去推送~如果我们人为的去优化某些文章使他有某些标签，然后就可以被推送给我们的目标群体了。

具体说就像是互联网搜索时代的SEO，简单来说，比如我们的目标人群是白富美，那么我们在淘宝头条文章不断加入白富美关键词，那么这篇文章很有可能就是白富美匹配的文章。这个就像淘攻略，搜索不同的关键词，文章展示的顺序就会不一致。比如搜索女鞋，那么可以优化我们某个品牌的淘宝头条文章再前几展示，只不过太大的关键词比较难优化，而且淘攻略这个入口展示有限，但是这就是一个很好的启示

在公域内容营销上，值得注意的是：

1.电商内容营销需要长期耕耘，大部分资源属于永久入库，少量资源展现期也在2个月+，它所产生的回报在很长一段时间会不断增长。永久入库资源可以通过增加库内素材量来提升展现几率，而且越早入库展示时间也会越长，效果也就是越好，所以各个店铺如果要开始做2018年内容规划，建议内容费用比例上半年提高，并不一定要按照每个月成交金额或者收账金额去分配内容比例。

2.除了淘宝天猫，京东也增加了内容资源，并且电商平台自身会给予资源很大的流量，相信很多尝试电商内容营销的小伙伴都感受到了流量的可观性。电商+内容是消费升级下的新趋势，也是18年电商营销的标配。

私域内容如何去做？

如果说公域看渠道，那么私域更多是和粉丝相关。私域肯定不仅仅是微淘，还有粉丝趴，品牌号等等，之所以会这么认为主要是因为微调的确占据私域大部分流量比例。相信不少店铺还是让运营兼职发微淘，这样发有没有错？没有！！！但是麻烦找一个有文字感觉的运营好么？

风格上寻找定位，做产品的IP窗口，IP化

作为店铺发声的窗口，如果仅仅作为一个广播窗口，效果也不会太差，但是绝对不是最好的选择。这就是我们经常看到的现象，一场大促做下来随便发几个利益点的店铺都能涨粉好几千甚至好几万。但是这绝对不是消费者也不是淘宝想要的微淘。

真正的微淘ta应该是一个人、一个IP，一个有性格有特点的IP，这个IP就像产品属性一样。微淘的IP也就是微淘的定位，怎么找？你就想象一下：你们店铺的衣服鞋子、你们店铺产品的消费者到底是一个什么样的人？什么样的人会买你们的产品，注意一个词是消费者不是使用者，诚然这个之间还是有一段差距的。

港真私域是淘宝店铺的天下，天猫店铺真的吃亏。当然我这边说的天猫和淘宝店铺都是指头部商家，淘宝头部商家都是一个个鲜活的个体，他们产品有调性，有吸引力，像张大奕等网红店。所以我们这些B店需要就是找准定位，不要随便发发，不要浪费这一波内容红利。如果有一天真的是靠内容吸引成千上万的关注度，那么应该是我们这些店铺的幸事，更是我们这波内容运营的幸事——很高兴我能成就你的百万粉丝，你也能成就我的名与利！

如何寻找店铺定位，可以通过不同渠道的数据，比如客户运营平台的粉丝属性，达人后台的粉丝属性等，再比如每个月复盘自己的内容表现，各不同内容以不同标签，筛选出哪一类的内容平均阅读率，平均点赞和互动更高，从而知道用户真正喜欢的东西是什么？这真的感谢电商给我们的两个意识数据分析和及时复盘~这绝对是淘宝内容运营相比其他平台内容的优势！

内容上，不要仅仅做一个传播者，多场景化

场景化，其实这个词对于内容者一点都不陌生，相反可能对于纯电商的小伙伴来说有点生疏。场景化这概念一直在内容营销上布道，当场景化的内容真正应用到电商的内容运营上，ta的魅力将会更加惊人~

举一个特别俗的例子，比如：一个网红，通过微淘等发了一篇帖子，是自己出去海南旅游的游记。

然后，在这篇游记里面，搭配了大量的美图，顺带介绍了一些海南的特产。对于粉丝而言，这个网红就给他搭建了一种个性化消费场景，在这种场景下，转化肯定会更高。

假如你的店铺在卖波西米亚的长裙，如果这时候你通过内容（图文，短视频不限）构建一个场景：一个美女刚好去海边玩儿，大海、沙滩、蓝天、白云、海浪……然后，穿着波西米亚风格的长裙、沙滩鞋、遮阳帽，这种场景是很震撼的，这种外在的刺激是非常直接的。如果能发生点什么，故事效果会更好。

在场景营销中，这种震撼力肯定是故事视频>直播>图文>文字。这里我认为故事视频的影响力大于直播，之前在公域渠道上，有一个渠道我只是简单带过，就是每日好店，我认为这个渠道爆发力很大，但是缺少故事视频。这样是小二为什么一直在说视频，头图视频，以后要增加视频的权重……相信这个声音一直萦绕在电商人耳边~

至于私域的运营技巧这一边文章暂时就不分享，可以私信交流！！

本文涉及观点，可直接至百度文库下载PPT《淘宝内容营销2018年规划》

最后分享一句：如果要做内容，请把眼光放远一点。长期做内容会有惊喜的~