在线OTA平台携程途牛同程去哪儿飞猪马蜂窝这几家的运营模式是什么？核心策略

时间：2023-03-17 23:18:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 23:18:01 来源：电子商务

诚邀，在线旅游OTA会继续加大力度打破传统线下旅游的信息不透明，未来也会有更多传统旅行社选择与互联网旅游结合，透过线上获取更多的客流。我将马蜂窝、途牛、携程、飞猪几个平台的活跃用户数，平台模式，企业成长发展历程，入驻规则列出来，希望能给大家一些启发，如有想法建议，欢迎留言探讨。

去哪儿旅游被携程并购了，

同程是小程序第一股

携程/飞猪/马蜂窝/途牛/去哪儿/同程

旅游平台介绍

·携程

携程是于1999年在上海创立，2003年底在美国纳斯达克上市。起步早，经过二十年的发展，一直占据旅游平台的头部位置。同时，携程集团旗下还有天巡、去哪儿、驴评网、星程酒店、途家、铁友等品牌。

2016年，携程上线国内首个C2B“定制旅游”平台，同年战略投资旅游百事通，进军线下门店市场

2019年7月，携程旗下三品牌（携程、去哪儿、百事通）门店单日交易额突破1亿，创行业记录。

•飞猪

飞猪，大家熟知的阿里系产品，2016年在芬兰圣诞老人村举办发布会，将原有“阿里旅行”升级为“飞猪”，从此飞猪旅行正式上线。

飞猪起步虽晚，发展却很快，客户群体年轻化，目标客群为互联网下成长起来的一代；重视全球化布局，聚焦出境旅行需求；结合阿里大生态优势，通过互联网手段，提升旅游行业效率。

·马蜂窝

马蜂窝是典型的旅游社交平台，总部设在北京，在2006由前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚，出于喜好捣鼓起来的业余旅游网站。

直到2010年开始公司化运营，靠着“内容+交易”的模式进行获利。十年时间平台的UGC模式，沉淀了大量优质旅游内容。其中王牌内容栏目"攻略""游记""问答"，在国内年轻一代人里特别受到追捧。

看马蜂窝主页就知道，最大的界面留给了用户创作的内容游记，而非旅游产品。它通过AI技术与大数据算法，将内容和产品进行链接，高效匹配商家和消费者的需求。

·途牛

途牛旅游网在2006年创立于南京，凭借在线订购旅游线路模式及兼有传统旅行社的线路优势，走出了自己的一片新天地。

2014年，途牛于美国纳斯达克上市。携程在2014年、2015年相继投资5000万美元。

途牛已在北京、上海、深圳等城市设立了超过300家线下门市，提供全年365天24小时400电话预订服务。

· 四大旅游平台活跃用户数 ·

从易帆指数发布的2020年2月数据来看，月度活跃人数 排序依次是携程(5288.3万人次)、飞猪(2873.2万人次)、马蜂窝(2772.7万人次)、途牛(1033.1万人次)。

飞猪上产品的流量入口，还有淘宝、天猫，实际活跃人数会高于显示的数据。

· 旅游平台政策介绍 ·

四大平台的入驻流程大同小异，商家提交资料(营业执照、旅行社经营许可证、旅行社责任险保单、法定代表人身份证等)，完成企业认证，缴纳费用，平台审核，双方签署合同，开启店铺运营。

我重点说说各个平台的收费标准，大家可以根据自己的经营情况选择入驻哪个平台。

携程

（以国内度假代理产品为例）

· 基础费用

【账期】月结

【保证金】1万

【平台扣点】如果交1万平台使用费，100万以内结算金额，扣点为1%，超出100万的部分是3%

【平台使用费】如不使用携程提供的机票，不需要缴纳平台使用费；如需要，系统使用费1万起。

（备注：2日游及其以上的产品，申请入驻“旅游供应商”1日游及门票单项资源产品；申请加盟“门票玩乐”定制业务；申请加盟“定制旅行业务”。如果同时做这3块的业务，需要交3次保证金）

· 合作方式

1.旅游供应商：以自营和代理的合作模式为主。这两种模式，都是由携程提供客服，进行订单的咨询、售前售后的服务。对外卖价上，携程会加一定利润。

2.门票玩乐：有代理和零售两种合作模式，零售需要供应商自己提供在线客服和电话客服，代理的扣点比零售高3%左右。

飞猪

（以国内度假产品为例）

· 基础费用

【账期】客人点击收货后，立马到公司的支付宝账户；如未点击收货，返程之后7天到达公司账户。

【保证金】1万

【平台扣点】

1.客人选择储蓄卡、支付宝，则扣点在2.5%；

2.客人选择信用卡、花呗等，扣点为3.5%。

3.定制的扣点是4.5%-5.5%。

【平台使用费】如1.5万元/年，不提供系统机票资源（1年交易额达到18万，平台使用费可以退还50%；到达36万，可以全额退还）

· 经营模式

飞猪是零售模式，需要商家自己提供在线客服，收取扣点，不再加价。

店铺分为专营店和旗舰店，能开旗舰店的尽量开旗舰店，它的要求是公司注册满半年，有独立申请的旅游类商标。

满足以下条件，可申请飞猪的专线品牌：1.额外交10万店铺保证金 2.在平台开店满1年以上 3.商家服务MCI分均需大于2.7分等。

马蜂窝

（以国内度假产品为例）

· 基础费用

【保证金】 10000-30000元不等，同时开通目的地业务和度假业务两个主业务，需要交纳的保证金金额为30000元。

【账期】半月结

【平台扣点】门票和跟团游板块扣点是2%，当地参团和定制都是4%【平台服务费】按店铺交纳，每个自然年度3000元，不提供系统机票资源（据说正在搭建，后续会提供）

· 经营模式

马蜂窝同飞猪一样，采用零售模式。客户群体更年轻，除了广告投放外，商家可采用游记等内容方式引流。

途牛

（以国内度假代理产品为例）

· 基础费用

【账期】月结

【保证金】1万

【平台扣点】5000元起

【平台服务费】数据服务费0.02%+考察支持费0.2%+产品推广费3%+返点2%，共计5.22%。

（其中3%的产品推广费，会以“牛币”的形式，返还至账户，可用于拍广告。）

· 经营模式

途牛采用自营和代理合作，是结算加价模式，售前、售后服务由平台完成。途牛是四家旅游平台中，客服销售占比最高的。

（注：各平台每年政策可能会略调）

四大平台入驻链接 ↓
携程：http://pages.c-ctrip.com/cooperation/web/cooperation.html#ctm_ref=ctr_hp_btm_coop
飞猪：https://zhaoshang.alitrip.com/
马蜂窝：http://www.mafengwo.cn/sales/alliance.php
途牛：https://www.tuniu.com/merchants/

· 总结 ·

携程/途牛优势：提供系统机票(含全国出发的散客机票+团队机票)；除线上销售之外，线下还有大量门店；平台可提供在线客服、电话客服，节省人力精力。

飞猪/马蜂窝优势：扣点之外，不再加利润/佣金；结算周期更短；商家客服直接沟通，转化率高（培训难度也高哈）。

这几家平台化水平的话，个人觉得飞猪最高，其次携程，然后马蜂窝，再到途牛。

不论选择哪个平台，在竞争越来激烈的现在，背后都需要有很好的产品，很强的运营能力做支撑，来跟平台实现互利共赢。

入驻在线旅游平台，入驻飞猪携程途牛美团马蜂窝去哪儿旅行同程旅游驴妈妈OTA平台，首先需要旅行社的营业执照，总社或者经营许可证，旅行社责任险，法人身份证，就可以确定入驻到各大平台了。

希望可以帮助到你，如想了解更多旅行社模式，或者入驻OTA平台，欢迎 关注我