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解析CRM，ERP。那些你不知道的最最最良心的軟件
时间：2023-03-16 12:26:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-16 12:26:01 来源：电子商务
你企业的员工还在辛辛苦苦的将工作记在小本本上吗？还在用计算机去做一些复杂繁琐的报表吗？为什么你家员工的工作效率没有别人家的高呢？如果你还没有想到原因，那说明你已经落后了，那么你接着往下看。
随着科技的不断发展，企业数字化管理代表着整个领域新的方向，也是中国未来发展的必要模式，那么我们如何去入手呢？这里就需要大家先了解一下 CRM和ERP.
什么是CRM呢？CRM是客户管理关系Customer Relationship Managegement）的缩写，是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。帮助企业用于整个客户生命周期内管理和分析客户交互和数据的实践，节省我们平时工作的时间，从而提高盈利能力，没错，提高盈利能力！！！就单说客户管理方面，如果在小本本上记录，当你回头去找的时候会很麻烦，会费时间。而如果你拥有了一个CRM软件，你只需要在手机上就能录入客户，后面再想找到他，只需要简简单单的一个搜索，这样就大大减少了时间成本，可以用节约下来的时间去做更多的事，自然也就提高了盈利能力。并且它还包括了拜访管理，商机管理，合同管理，数据管理，公海池等等，不能说是非常好用吧，可以说是事半功倍了。
再来说一说ERP，ERP是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的缩写，是业务流程管理软件。它集成了计划、采购、库存、销售、市场、财务和人力资源等领域。核心思想是供应链管理，促进业务功能之间的信息流动，提高企业核心竞争力。这个让我们简单来说，就是它可以让业务流程与核算透明起来，最重要的是，ERP在低成本的情况下提升了决策层的控制力，对于组织的变更有更深远的影响。一般决策层都远离一线，一线的信息到了决策层很多已经失真了。而ERP软件可以让决策层用很低的成本去掌握全面的多层次的信息。
那么我们如何去选择CRM还是ERP呢？由于资金问题，大部分企业不知道如何在两者之间选择，其实正常来说，如果你需要管理与客户的交互，您应该选择一种CRM工具。相反，如果您对现有企业流程纯在普遍不满意的情况，那可能需要新的ERP。企业如果选择的时候，一定要根据二者的不同，以及企业二的需求来选择合适的CRM或EPR系统。
如果你想了解更多关于如何CRM，EPR整合和选择，请联系我们。我们会有专门技术人员为您提供免费服务。
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