你真的了解电商数据吗，一起来分析数据背后的故事
时间：2023-03-16 00:16:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-16 00:16:01 来源：电子商务
和线下门店不同，线上电商能获取到从浏览到最终购买中各个节点的数据，包括流量、访客、转化、客单价等等，这些数据不仅决定一个店铺、一个平台最终能够产生多少的销售额，并且能让运营人员了解客户的消费习惯，帮助提高运营效率。
但是，和一些运营人员聊电商数据方面的情况，有的一问三不知，有的仅仅能知道这个月销量如何、流量如何，其他的就不知道了。拜托......销量、店铺整体流量这些数据是大数，这是你老板看的数据，你应该知道更多维度，需要你有分析能力，不是一个会背诵数据的人。
当然，做短视频，不是碰运气，而是讲方法技巧的。自从2020年人社部发布互联网营销师新职业，短视频运营人员也新增了一个官方title，作为互联网营销师4大工种之一，短视频运营的相关技巧方法等知识都包含在【互联网营销师】相关课程中。
0基础可报名、不限专业和学历、官方发布国家认可、收入月过1w的新职业证书-互联网营销师证书详细介绍，大家可以点击以下文章：
其实，分辨一个电商运营是否具备基本数据分析能力，只要问两个方面的问题就能知道：❶ 你负责的店铺在过去3个月中的流量、访客、客单价、转化率的变化情况是如何这个是考验一个电商运营是否定期去关注、分析店铺的大数，因为如果他不知道这些数据的基本变化情况，相信也不是一个勤奋的运营。
❷ 你能说一下店铺中销量最好的商品，他的访客、点击率、流量来源、流量比例、转化率大概是一个什么情况；这个问题考验的是运营对所销售商品的理解程度，我相信，在一家店铺/品类做过半年的运营大致能吹出这个产品的优势和劣势，但产品的好坏不是他能决定的，他所需要做的是，通过电商反馈的数据来调整运营策略和运营手段。
那么在数据分析方面，一个合格的电商运营需要具备什么呢？简单的概括就是两点：➀ 数据收集能力。不管运营的是天猫还是京东，是平台模式还是自营模式，运营至少要知道哪里可以找到准确的数据。
我们所说的数据并不是店铺销量、流量这些翻翻生意参谋、数据罗盘就能看到的数据，而是从店铺整体到商品的各个层面的数据，包括店铺整体（流量、访客、客单价、转化率）、渠道运营数据（APP端、电脑端、微信端等）、商品销售（每件商品的流量、访客、销售额、销量等）、商品运营（爆品、潜力品的访问深度、跳失率、页面停留时间等）；
➁ 数据分析能力。就是运营需要知道这个数据或者这个数据的变化意味着什么？比如页面停留时间提高说明消费者对该商品的越来越感兴趣，比如某件商品流量占比很高但销售不高，说明这件商品可能在价格、促销方面需要调整。
比如PV/UV提高表明平均一个客户访问了更多的页面，或说明店铺的更多商品受到了关注，甚至电商运营人员还需要不时关注一下产品的库存、周转、现货率等。
总之，数据是没有感情的，单一的数据也是无法说明问题，只有结合实际产品/品类、时间综合分析，才能找到提升销售的突破口，这是一个出色电商运营人才能够贡献的巨大价值。
在线咨询
