抖音电商数据分析

时间：2023-03-15 22:56:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-15 22:56:01 来源：电子商务

善用数据分析可以帮助总结每个工作背后的信息以及规律，有效的帮助咱们日常工作的开展，那么如何通过数据分析的维度去优化选品策略，做优质的短视频和找到合适的达人呢？

今天我们来谈谈抖音电商数据分析吧

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一、抖音电商数据分析—商品分析

1、爆款商品标准定义

爆款的标准：成交金额高、转化率高、退款率低、好评率高、毛利润高

潜在爆款的标准：转化率高、好评率高、退款率低、毛利润高、成交金额还不大

（图源：快选品）

2、商品分析实操思路

A:优质爆款的应对

分析为何会卖得好，问自己4个问题（带货达人多？内容做的好？成交转化高？产品质量好？）

如何卖得更好，可以从以下几个角度提升动作频次：

①提升直播时长、场次，多主播合作

②加强短视频运营指导，多达人合作

③提升技能，直播技能，短视频技能，整体运营能力

（图源：快选品）

B:非爆款的优化

A：如何推爆多渠道引流，对重点潜力款多达人合作，直播间推流，短视频导流，按需使用付费流量

B：挖掘潜在的爆款：寻找具有成交金额不大，转化率高，好评率高，退货率低的产品

C：滞销款：成交转化低，转化率低，退款率高，果断放弃，推陈出新

（图源：快选品）

3、不同类型商品优化策略

①成交高、转化高、好评低、退款高

优化主播的产品口述，产品卖点如实表述，以及产品的质量，发货物流完善售后等

②成交高、好评高、转化低、退款高

优化主播的产品口述，产品卖点提炼，转化能力，控场能力，以及产品的售前和售后等

③转化高、好评高、退款低、成交较少

潜在的爆款，提升引流力度，包括免费推荐和付费流量，进一步提升产品的搭配，提升客单

④转化高、好评高、退款低、成交高

优质的爆款，需要火上加油，在短期内更多的转化，增加优质主播和场次，增加直播时长，加大引流，提升客单

（图源：快选品）

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二、抖音电商数据分析——短视频分析

1、优质视频的标准

视频指标

播放量、完播率、评论数、点赞数、分享数

电商指标

商品曝光人数、商品点击率、成交转化率、UV价值

（图源：快选品短视频选货-商品短视频）

2、短视频分析实操思路

A：策划优质短视频要做什么

①账号定位

卖什么？怎么卖？怎么找到对标?

②短视频形式

纯实物、实物+真人展示、真实人设（围绕货品）生活、工作、直播间

（图源：快选品广告素材）

B：如何用表格进行分析

①表格处理

把核心指标靠前排序，换算出平均点击率，转化率，UV价值等数据，筛选指标较优秀的短视频和达人

②数据指标

平均点击率=累计商品点击人数/累计商品曝光人数

平均成交转化率=累计成交人数/累计商品点击人数

UV价值=累计成交金额/累计商品点击人数

C：如何应对不同账号情形

①点赞高、评论高、转化差

一般是IP号，是否挂橱窗和购物车，是否有机会合作

②点赞较高、曝光高、转化差

普通达人带货号，是否挂橱窗和购物车，提供短视频指导，设置较高的带货佣金

③点赞高、曝光高、UV高

专业达人带货号，可以深度合作，利益绑定

（图源：抖音电商版）

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三、抖音电商数据分享—达人分析

1、达人的核心数据维度

①不同时间周期

筛选达人昵称或者抖音号

②分析三大指标

分析达人信息，交易指标，售后指标

③重点关注

关注电商等级，开播频次，成交金额，预估佣金，退款金额等

（图源：抖音电商版）

2、达人分析实操思路

A：大促如何选达人

①人货匹配—分析历史带货榜单

②历史表现好的达人

成交金额大、转化率高、成交客单高、退款率低、抗压能力强

③产品领域专业能力强

④形象气质好，控场力强

（图源：抖音电商版）

B：表格数据处理

表格处理把核心指标靠前排序，换算出成交客单价，退款率等数据，筛选指标较优质的达人

成交客单价=成交金额/成交人数

退款率=退款人数/成交人数

C：问题解决

①电商等级高、成交金额低

增加直播频次，播品对接，直播、短视频运营指导，高佣合作激励

②有成交金额，退款率高

分析退款原因，完善售前和售后，含售前的发货时效，产品质量，主播口述，售后的服务保障等

③有成交金额，客单价低

匹配更多播品和爆品，搭配套餐支持，产品转化能力提升

④电商等级高、成交高、客单高

深度合作，利益绑定，增加直播频次，爆品对接