零售业发展简史
时间：2023-03-15 09:10:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-15 09:10:01 来源：电子商务
零售业是最传统的行业，几乎跟文明进程一样长，在数百年时间里几乎没有什么变化，在工业文明之前，零售业都以专营店为主。想买布匹需要去布店，买胭脂要去胭脂店，而现今我们熟悉的零售模式，背后是需要全社会配套才能够做到的，并非一蹴而就。
现代零售业出现变化要归功于18世纪后半叶美国铁路大发展，美国作为第一代基金狂魔，全国各地兴起投资铁路，到19世纪末美国的铁路里程就已经超过26万公里。1880年—1890年的十年间，每年修建的铁路高达1.18万公里。要知道直到2020年我国铁路营业里程才14.63万公里，可想而知当时美国的疯狂程度。
疯狂投资的背后，就是铁路亏损，票价和运费便宜到几乎不要钱，这就给了零售业一个大发展机遇，而这个机遇我们现在非常熟悉，那就是邮购。当时美国还没有完成城市化，大量人口分散在农村，但四通八达的铁路网可以让商品流转到每个角落。这个商机被一个叫西尔斯的人发现，并开创了无理由退换货和货到付款两个邮购模式，来解决看不见摸不到的消费痛点，怎么样？是不是和我们现在的网购一模一样。
西尔斯原是一个铁路货运代理商，因为几次被顾客拒绝收货，他才想到利用邮局寄送。所以除了基础设施和技术不可缺少外，许多新模式都是在被迫和偶然中产生的。但是这种偶然也是一种必然，铁路让邮寄成本降低，让商品流转可以到达每个人手里，才会有新的销售模式。
随后崛起的就是连锁店，我们熟悉的连锁超市同样依靠基础设施和技术发展，美国在公路上也有一段大发展时期，所以依靠公路同样诞生了新零售模式。公路运输的灵活性更高，成本容易控制，可以解决仓储问题，提升了供应链之间的联系，极大降低了成本。同时更重要的是电视和冰箱的普及，有了电视品牌才可以延续，品牌有了凝聚力就可以改变竞争方式，零售商就可以更容易控制采购，经营模式也有了可以实施的基础。而冰箱增加了消费者的采购量，在没有冰箱的时代大家只能采取小零售，而有了冰箱后大零售才真正可以实现。
现今改变零售的是数字技术和信息技术，在没有互联网信息技术之前，商家主要靠信用卡作为数据统计，通过消费者信用卡的使用明细来分类推广商品。虽然现在有各类大数据统计方式，但消费记录依据尤为重要，通过消费记录推广已经是非常普遍的事情了。
零售业从各类小店，一步步发展到今天，其背后是跟随“工具”一同变化的，谁能把握住新工具带来的优势，谁就能先人一步。因为商品销售有一条不变的逻辑，即消费者永远愿意以更低的价格，买到更优质的商品。
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